2026年银行线上笔试考试题库必考题.docxVIP

2026年银行线上笔试考试题库

第一部分单选题(100题)

1、银行重要空白凭证（如支票、汇票）的管理流程中，以下哪项环节必须执行双人核对制度？

A.重要空白凭证的入库登记

B.重要空白凭证的出库使用

C.重要空白凭证的日常账务核对

D.重要空白凭证的系统领用审批

【答案】：A

解析：本题考察重要空白凭证管理规范。重要空白凭证（如支票、汇票）属于高风险凭证，其入库时需严格执行双人核对（管库员与复核员共同核对凭证种类、数量、号码是否与系统记录一致），确保账实相符，故A选项正确。B选项出库使用通常由单人审批并登记；C选项日常账务核对一般由会计主管定期抽查，非双人核对；D选项系统领用审批多为单人操作。因此正确答案为A。

2、综合运营岗在客户信息管理中，对个人客户身份信息的维护周期通常为？

A.每年核对一次客户身份信息是否发生变化

B.每季度更新一次客户联系电话及地址

C.仅在客户主动更新信息时进行维护

D.系统自动更新，无需人工干预

answer

【答案】：A

解析：本题考察综合运营岗对客户身份信息维护的合规要求。正确答案为A，根据《个人信息保护法》及银行客户身份识别（KYC）要求，综合运营岗需定期（通常每年）核对客户身份信息，确保与实际情况一致。B选项“每季度更新”过于频繁且无明确依据；C选项仅依赖客户主动更新会导致信息滞后，不符合“动态维护”原则；D选项系统无法自动识别所有信息变化（如职业变动、联系方式变更等），需人工定期核对。

3、在利率市场化改革背景下，决定市场利率水平的主要因素是？

A.市场供求关系

B.中央银行的强制规定

C.商业银行的自主定价且无限制

D.固定利率水平

【答案】：A

解析：本题考察利率市场化的核心机制。正确答案为A。B错误，利率市场化后利率由市场主体自主决定，而非央行强制规定；C错误，商业银行虽有自主定价权，但受央行基准利率、市场竞争等约束，并非“无限制”；D错误，利率市场化后利率随市场变化浮动，固定利率仅适用于部分特殊产品，非主流。

4、银行作为金融中介机构，其最核心的职能是？

A.信用中介职能

B.支付中介职能

C.信用创造职能

D.金融服务职能

【答案】：A

解析：本题考察银行核心职能知识点。银行的信用中介职能是指通过吸收存款、发放贷款，实现资金在盈余者和短缺者之间的融通，是银行最基本、最核心的职能。B选项支付中介职能是指通过账户为客户办理货币结算、收付等业务；C选项信用创造职能是指银行通过贷款派生货币的功能；D选项金融服务职能是指提供理财、咨询等中间业务。因此正确答案为A。

5、中央银行在金融市场上公开买卖有价证券，以此调节货币供应量的货币政策工具是（）。

A.法定存款准备金率

B.再贴现政策

C.公开市场业务

D.窗口指导

【答案】：C

解析：本题考察货币政策工具知识点。公开市场业务是中央银行通过买卖国债、央行票据等有价证券调节货币供应量的政策工具；法定存款准备金率通过调整商业银行缴存比例影响流动性；再贴现政策通过调整再贴现率影响商业银行融资成本；窗口指导是央行通过道义劝告引导信贷行为，非直接操作工具。因此A、B、D均不符合题意，答案为C。

6、以下哪项不属于防火墙的主要功能？

A.包过滤

B.病毒查杀

C.应用层网关

D.入侵检测

【答案】：B

解析：本题考察防火墙的功能。防火墙主要用于网络安全隔离，通过包过滤（A）、应用层网关（C）、入侵检测（D）等技术控制内外网访问。B选项“病毒查杀”是杀毒软件的核心功能，防火墙仅拦截恶意流量，不具备病毒扫描和查杀能力。因此正确答案为B。

7、货币的基本职能包括（）

A.价值尺度和流通手段

B.价值尺度和贮藏手段

C.流通手段和支付手段

D.贮藏手段和世界货币

【答案】：A

解析：本题考察货币职能知识点。货币职能包括价值尺度、流通手段、贮藏手段、支付手段和世界货币，其中**价值尺度**（表现商品价值）和**流通手段**（充当交换媒介）是基本职能，其他为派生职能。B选项中贮藏手段是派生职能；C选项支付手段是派生职能；D选项贮藏手段和世界货币均为派生职能，因此选A。

8、当客户因业务办理不满进行投诉时，综合运营岗应首先采取的措施是？

A.立即记录投诉内容并转交上级部门

B.倾听客户诉求并安抚其情绪

C.直接提出解决方案并执行

D.引导客户至其他业务窗口办理

【答案】：B

解析：本题考察客户投诉处理的基本原则。投诉处理第一步是“倾听与安抚”，通过共情缓解客户情绪，避免矛盾激化。选项A（直接转交）、C（未倾听即给方案）、D（推诿客户）均不符合客户服务规范，故正确答案为B。

9、在计算机网络安全中，防火墙的主要作用是？

A.防止外部网络对内部网络的非法访问

B.防止内部网