职场沟通肢体语言提升培训.pptxVIP

第一章职场沟通肢体语言的认知基础第二章面部表情的解读与运用第三章手势的解读与运用第四章身体姿态的解读与运用第五章眼神交流的解读与运用第六章职场沟通肢体语言的提升策略

01第一章职场沟通肢体语言的认知基础

第1页职场肢体语言的重要性引入：数据背后的影响哈佛大学研究显示，职场沟通中，高达93%的信息通过非语言方式传递。例如，某跨国公司通过培训员工注意肢体语言，员工离职率降低了15%，客户满意度提升了12%。分析：肢体语言的双重影响肢体语言不仅影响他人对你的感知，还直接影响沟通效果。例如，在面试中，候选人保持眼神接触和微笑，成功率比那些避免眼神接触的候选人高30%。论证：具体场景的应