化工公司客户档案管理办法.docx

化工公司客户档案管理办法

第一章总则

1.1制定依据与目的

1.1.1制定依据

本制度依据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国网络安全法》等国家法律法规，参照《企业内部控制基本规范》《化工行业安全生产专项整治三年行动实施方案》等行业标准，遵循《联合国国际货物销售合同公约》（CISG）等国际公约，结合公司国际化经营战略及数字化转型需求制定。

1.1.2制定目的

针对化工行业客户档案管理存在的档案分散、信息不对称、风险隐患突出等问题，本制度旨在规范客户档案全生命周期管理，实现档案资源有效整合与安全管控，防控商业秘密泄露、合规风险及信用风险，提升客户服务效