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医院医疗服务质量考核制度制度

引言：随着医疗行业竞争日益激烈，提升医疗服务质量成为医院的核心任务。为规范内部管理，优化服务流程，保障患者权益，本院特制定本考核制度。该制度旨在通过科学评估与激励，促进各部门协同提升，确保医疗安全与效率。制度适用于医院所有临床、医技及行政单位，核心原则是以患者为中心，强调数据驱动决策，坚持公平公正，确保持续改进。制度实施将分阶段推进，初期聚焦核心流程优化，后续逐步完善指标体系，力求与医院发展战略高度契合，为医疗质量的长效提升奠定坚实基础。

一、部门职责与目标

（一）职能定位：本制度责任部门作为医院质量管理的核心协调机构，直接向院长汇报。该部门负责制定并监督执行医疗