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项目咨询服务协议书

一、协议主体：明确合作的当事人

协议书的开篇，首要任务是清晰界定合作双方的身份。委托方（通常为需求的提出者，以下简称“甲方”）与咨询方（通常为提供专业智力支持的一方，以下简称“乙方”）的全称、法定代表人（或授权代表）、注册地址、联系方式等基本信息必须准确无误。这不仅是合同相对性原则的基本要求，也是日后可能发生的沟通、函告、争议解决等事项的前提。对于乙方而言，若其宣称具备特定行业资质或专业认证，甲方应在签约前进行核实，并可将相关资质要求作为乙方的承诺条款写入协议。

二、服务内容与范围：精准勾勒咨询的边界

服务内容与范围是协议的核心与基石，必须力求具体、明确、可操作，避免模糊不清或模棱两可的表述。这部分应详细列明乙方需要完成的具体咨询任务、预期达成的阶段性目标与最终成果。例如，是战略规划咨询、运营管理优化，还是特定技术难题的解决方案？是否包含市场调研、数据分析、方案撰写、专题培训、实施辅导等具体环节？

为确保双方认知一致，建议在此部分明确：

1.咨询标的：具体指向哪个项目或哪个领域的问题。

2.服务深度与广度：咨询将达到何种程度，覆盖哪些方面，不包含哪些内容（即“除外责任”）。

3.交付成果清单：乙方最终需提交的报告、方案、模型、演示文稿等具体形式，并明确其质量要求或验收标准。

4.服务方式：如现场调研、远程沟通、专题会议、阶段性汇报等。

此部分内容的详尽程度，直接关系到后续服务过程中的效率与可能产生的争议，应给予足够重视，必要时可辅以附件进行细化说明。

三、服务期限与交付：规划合作的时间维度

时间是衡量服务价值的重要标尺。协议中应明确规定咨询服务的起止时间，以及关键节点（如阶段性成果交付、中期评审）的时间表。对于交付成果，需约定：

1.交付时间：每个具体成果的提交截止日期。

2.交付方式：电子版、纸质版（份数）、特定系统上传等。

3.接收确认：甲方收到成果后的确认方式及时限。

考虑到项目实施过程中可能出现的不可预见因素，协议中可设置服务期限的调整机制，例如：“因甲方原因导致项目延误，服务期限相应顺延，具体由双方协商确定。”

四、服务费用与支付：清晰界定价值与回报

咨询服务是智力成果的体现，费用条款是协议的核心经济条款，必须清晰、准确。

1.费用总额：明确咨询服务的总价款，以及该价款所包含的具体服务内容（如是否包含差旅、食宿等额外开支，或明确此类开支的承担方式）。

2.费用构成：如为综合性咨询服务，可列明各分项服务的费用构成，增加透明度。

3.支付方式：是一次性支付、分期支付，还是按里程碑支付？分期支付需明确每期支付的比例、金额、支付条件（如提交阶段性成果并经确认后）及支付期限。

4.支付账户：乙方指定的收款账户信息，包括开户银行、账户名称、账号。

5.发票：乙方提供合法有效发票的义务及时限。

五、双方的权利与义务：平衡权责，促进合作

这是协议履行过程中双方行为规范的纲领，应基于公平合理的原则进行设定。

甲方的权利与义务：

*权利：有权对乙方的服务过程进行必要的监督和检查；有权要求乙方按协议约定交付成果；有权就咨询成果提出合理修改意见（在约定范围内）。

*义务：按照协议约定及时足额支付服务费用；及时向乙方提供开展咨询服务所必需的基础资料、信息，并对所提供资料的真实性、准确性和完整性负责；为乙方开展工作提供必要的便利条件和配合（如协调内部资源、安排访谈等）；在约定范围内对乙方交付的成果予以保密。

乙方的权利与义务：

*权利：有权按照协议约定收取服务费用；有权要求甲方提供必要的工作配合与信息支持。

*义务：指派具备相应专业能力和经验的咨询团队履行服务义务；按照协议约定的服务内容、质量标准和时间要求完成咨询任务并交付成果；遵守职业道德和行业规范，保持独立性、客观性和专业性；对在服务过程中知悉的甲方商业秘密及未公开信息承担保密义务；对于咨询成果的专业性和合规性负责。

六、保密条款：守护商业秘密与信任

在咨询服务过程中，乙方不可避免地会接触到甲方的商业秘密、技术信息、经营数据等敏感内容。保密条款是保护甲方核心利益的重要屏障，也是对乙方职业操守的基本要求。

*保密范围：明确界定需要保密的信息类型和范围。

*保密期限：通常应约定保密义务在协议有效期内及协议终止后持续有效，期限可根据信息的敏感性设定。

*例外情形：如法律法规要求披露、信息已为公众所知（非因乙方过错）、从第三方合法获得等，可作为保密义务的例外。

七、知识产权：明确成果归属与使用

咨询服务成果（如报告、方案、模型、软件等）的知识产权归属，是容易产生争议的焦点，必须在协议中予以明确。

*成果归属：通常情况下，乙方基于甲方的具体需求和提供的信息完成的咨询成果，其知识产权（包