2026年银行金融专管员工作计划范文.docx

2026年银行金融专管员工作计划范文

2026年是我行深化数字化转型、推动普惠金融提质增效的关键一年。作为金融专管员，需紧扣“服务实体、防控风险、提升质效”核心目标，以客户需求为导向，以合规经营为底线，以科技赋能为抓手，系统推进客户服务精细化、产品推广精准化、风险管控动态化，确保全年各项工作任务高质量完成。结合岗位实际，现制定本年度工作计划如下：

一、客户服务深化：构建分层分类服务体系，提升客户粘性与价值贡献

2026年客户服务工作将围绕“存量挖潜、增量拓展、体验升级”三大主线展开，重点针对个人客户、小微客户、企业客户三类客群制定差异化服务策略，目标实现有效客户数增长15%（其中新增首贷