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管理实践-读书笔记

企业管理金字塔战略-业务步骤-组织架构-经营信息-团体提议、管理机制、企业文化

标识:红色

管理本质

标识:优先级1

1管理层角色

管理者（部门一把手）是企业生命、注入活力要素,企业能否成功,是否长存,完全视管理者素质与绩效而定,这是企业唯一拥有有效优势;管理层是专门负责给予资源以生产力社会机构,也是负责有组织地发展经济机构,表现着现代社会基础精神,不可或缺!

2管理层职责

一、企业存在目是提供商品和服务（用户价值）!首要职能是发明利润!管理是一个实践!不是学科。

标识:红色

二、管理企业:1、企业管理技巧、能力和经验不能照搬;2、经过系统学习原理,掌握有条理知识,系统地分析工作中全部领域表现;3、检验管理标准是企业绩效;4、管理层权责是建立在经济绩效基础上,除此之外没有其它管理职权（如要求职员忠诚）;5、企业管理就是目标管理（让企业期望先成为可能再设法具体实现）。

三、管理管理者:1、利用人力和物质资源造就能发明经济价值企业,产出大于全部投入总和;2、企业目标和代表管理层目标和绩效;3、利用资源来打造企业,使资源能充足发挥生产力。

四、管理职员和工作:1、组织职员,使其最有效进行工作,组织工作,使之成为最适合人工作,人适其位,岗配其人;2、经过管理满足职员被激励、参与、满足感、刺激、奖励、领导、地位和功效要求。

五、管理三职能在实施中有一个共同考虑要素-时间:管理者决议时必需兼顾短期和长久利益平衡,兼顾现在和未来,保持现在成功和盈利同时使企业发展和兴旺。

3管理层面临挑战

“自动化”是组织工作步骤控制观念,强调是步骤设计合理与顺畅。

“自动化”工业革命对管理层考验:1、强调整合性工作标准;2、强调把步骤看成整合而协调整体,制订最好步骤;3、对于生产步骤能够有预告设定并自我开启控制机制。4、步骤基于管理者设定和连续优化,愈加强调对管理者能力和素养要求。

管理企业

标识:优先级2

4西尔斯企业小说

西尔斯企业发展史从邮购销售-零售连锁商店（统管分治模式）再到1954年市场转变（融合商业、服务业、娱乐业为一体购物中心）,企业是为（发明用户）提供消费者需要商品或服务而存在,必需依据市场动向不停创新。

5企业是什么

企业是提供满足用户需求商品或服务（用户价值）经济组织,企业目是发明用户,关键功效是营销和创新（涵盖企业从研发、生产计划、采购到终端全部部门）,利润是检验企业效能指标,以让企业生存,推行社会责任。

6事业是什么,事业应该是什么

用户需求决定企业事业是什么,这是决定企业成败关键问题。

确定谁是用户:谁是真正用户、谁是潜在用户、这些用户在哪里、她们怎样购置？怎样才能接触到这些用户？

用户买是什么？品牌、地位象征,使用功效？价格不能代表价值。

事业将是什么？影响原因:1、市场潜力和趋势;2、经济发展、流行趋势和品位改变或竞争对手动作将造成市场结构发生改变;3、哪些创新将改变用户需求、发明新需求、淘汰旧需求;4、还有哪些需求无法从现有产品和服务中取得充足满足。

我们事业应该是什么？市场地位、创新和生产力改变决定企业跨入新事业领域

7企业目标

一、企业发展必需建立与战略相符合企业目标及相关分解目标,企业管理是在设法平衡多种需求和目标。任何一个其绩效和结果对企业生存和兴旺有着直接和举足轻重影响领域,都需要有目标。

二、目标设定条件:1、能用简练易懂语言说明全部企业现象;2、在实践中接收检验;3、能估计行为;4、在决议制订过程中,就能加以评定;5、能让实际经营者分析自己实践,并所以改善经营绩效。

三、企业设定绩效和结果目标8个领域:市场地位、创新、生产力、实物和财务资源、赢利能力、管理者绩效和培养管理者、职员绩效和工作态度、社会责任。

四、怎样设定目标:先确定每个领域中要衡量是什么以及衡量标准是什么。

五、市场地位目标:1、衡量市场地位时,必需同时对照市场潜力及竞争对手表现。（销售额本身无法充足反应企业经营绩效）2、设置市场目标时,企业必需确定它市场是什么（用户群体、所在区域、购置哪些产品、用户心中价值何在,还有哪些未满足需求）,以用户为导向,同时考虑直接与间接竞争对手才能设定营销七大目标（1/2.现有产品在现在市场/新市场上理想地位？以销售额和市场拥有率表示;3.应淘汰哪些旧品;4.现在市场需要新产品;5.应开发新市场和新产品;6.达成营销目标需要销售组织;7.服务目标如用户满意度等认为有价值东西）。

六、