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物流配送中心员工工作绩效评价表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

配送效率与时效性

当日订单准时完成率

35%

95%

每低1%，扣除0.5%该项得分；高于目标值5%，额外加0.5%该项得分

配送时间达标率

90%

每低1%，扣除0.5%该项得分；高于目标值5%，额外加0.5%该项得分

配送差错率

0.5%

每增加0.1%，扣除0.5%该项得分

客户投诉率

1%

每增加0.1%，扣除0.5%该项得分

异常订单处理效率

98%

每低1%，扣除0.5%该项得分；高于目标值3%，额外加0.3%该项得分

库存管理与准确性

库存盘点准确率

25%

99%

每低0.1%，扣除0.5%该项得分；高于目标值1%，额外加0.2%该项得分

库存周转率

5次/年

每低0.5次，扣除0.5%该项得分；高于目标值1次，额外加0.5%该项得分

缺货率

2%

每增加0.1%，扣除0.5%该项得分

库存积压率

5%

每增加1%，扣除0.5%该项得分

库存调整及时性

98%

每低1%，扣除0.5%该项得分；高于目标值2%，额外加0.2%该项得分

设备维护与安全管理

设备故障率

20%

1%

每增加0.1%，扣除0.5%该项得分

设备维护计划完成率

100%

每低1%，扣除0.5%该项得分；高于目标值5%，额外加0.5%该项得分

安全事故发生率

0

发生1次轻微事故扣除2%该项得分，发生1次严重事故扣除5%该项得分

安全培训参与率

100%

每低1%，扣除0.5%该项得分

能耗控制达标率

95%

每低1%，扣除0.5%该项得分；高于目标值5%，额外加0.5%该项得分

团队协作与客户满意度

团队任务协作完成率

20%

98%

每低1%，扣除0.5%该项得分；高于目标值3%，额外加0.3%该项得分

客户满意度评分

4.5分（满分5分）

每低0.1分，扣除1%该项得分；高于目标值0.2分，额外加1%该项得分

客户反馈处理及时率

100%

每低1%，扣除0.5%该项得分

跨部门协作效率

95%

每低1%，扣除0.5%该项得分；高于目标值5%，额外加0.5%该项得分

服务态度评分

4.5分（满分5分）

每低0.1分，扣除1%该项得分；高于目标值0.2分，额外加1%该项得分

本考核表用于评估物流配送中心员工的工作绩效，请考核人根据员工在配送效率与时效性、库存管理与准确性、设备维护与安全管理、团队协作与客户满意度四个维度的实际表现，对照各指标的目标值和评分标准进行评分。权重分配依次为：配送效率与时效性35%，库存管理与准确性25%，设备维护与安全管理20%，团队协作与客户满意度20%。最终得分=各维度得分×权重之和。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见