使用虚拟客户处理销售订单场景概述.pdfVIP

场景场景–使用虚拟客户处理销售订单使用虚

本文介绍了使用虚拟客户处理销售订单的场景，该场景允许您在

不先查询的情况下处理销售和订单文件。

当您的销售订单处理人员需要一个订单而无需首先查找客户的账

户号码时，可以使用“虚拟”客户。销售订单可以保存，但直到在销

售订单上输入有效的客户账户号码之前，订单仍处于未完成状态。例

如，对于接受订单的公司，此功能特别有用。客户打来要求

了解目录商品的价格和信息。订单处理人员可以构建整个订单，直到

最后才需要客户的账户号码。一旦输入了客户的账户号码，所有特定

于客户的详细信息将从客户主记录和其他特定于客户的记录中传输过

来。

SScceenaarioo–SaOrderProcessingwithDUMMY

Customer

ThisdocumentcoverstheSaOrderProcessingwithDummy

Customerscenario,whichallowsyoutoprocesssaandorder

documentswithoutfirstlookingupthecustomer’sinformation.

A“dummy”customerisusedwhenyoursaorderprocessorsneed

toinvestieanorderwithoutfirstlookingupthecustomer’s

accountnumber.Thesaordercanbesavedbutremainsplete

untilavalidcustomeraccountnumberhasbeenenteredonthe

saorder.Forexample,thisfunctionisparticularlyusefulfor

companiesthattakephoneorders.Acustomercallsandrequest

pricingandinformationonacatalogitem.Theorderprocessorcan

buildtheentireorderanddoesnotneedthecustomer’saccount

numberuntiltheend.Oncethecustomer’saccountnumberhas

beenentered,allofthecustomer-specificinformationistransferred

fromthecustomermasterandothercustomer-specificrecords.

J63场景的协作业务图

业务优势供应商客户

使用虚拟客户：

如果您不想查找的客户账户，可以使订单详情

用“虚拟”客户。这意味着您可以处理整

个销售订单并保存，而无需输入实际账户。

但是，在虚拟客户被客户账户替换之使用虚拟客户创建销售订单

前，您无法进一步处理该订单。这样，订客户

单上的处理限制将被解除，您可以继续进

行交货过程。

带有客户编号的订单更新

交货

CollaborativeBusinessMapofScenarioJ63

BusinessBenefits