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网络交易平台责任保障承诺函(3篇)

网络交易平台责任保障承诺函第（1）篇

为保证__________工作顺利开展：

一、基本事项

本平台作为网络交易服务提供方，充分认识到自身在保障用户权益、维护交易秩序、防范网络风险等方面的法律责任与义务。基于《_________电子商务法》《网络交易管理办法》及相关法律法规要求，特制定本专项承诺书，明确平台在网络交易中的责任保障措施。平台承诺严格遵守国家法律法规，建立健全内部管理制度，保证交易环境安全、公平、透明，切实保护用户合法权益。

二、核心规范

平台承诺遵循以下核心规范：

1.严格遵守国家法律法规及行业监管要求，依法合规开展网络交易服务；

2.建立健全用户身份核验机制，保证交易主体真实可追溯；

3.完善交易信息记录制度，保障交易数据完整、准确、可查；

4.加强交易风险监测，及时发觉并处置异常交易行为；

5.依法保护用户个人信息安全，防止信息泄露、篡改或滥用；

6.提供公平、透明的交易环境，禁止任何形式的欺诈、虚假宣传及不正当竞争；

7.建立畅通的投诉处理渠道，及时回应并解决用户诉求。

三、具体执行

平台承诺采取以下具体措施保障网络交易安全与用户权益：

1.强化系统安全防护，每日开展__________次服务器及网络设备安全检查，保证系统稳定运行；

2.建立用户账户安全机制，定期提示用户更新密码，并采用多因素认证等技术手段提升账户安全性；

3.加强商品质量监管，对入驻商家实施资质审核，定期开展商品抽检，保证商品符合国家强制性标准；

4.完善交易纠纷解决机制，提供第三方仲裁服务，保障交易双方合法权益；

5.设立专项风险监控小组，每日开展__________次交易异常行为分析，对涉嫌欺诈的交易进行拦截处置；

6.建立用户信息保护制度，对敏感信息采取加密存储，禁止内部人员非法访问或泄露；

7.定期开展平台安全培训，提升员工风险识别与处置能力，每月组织__________次应急演练；

8.完善售后服务体系，对用户投诉实行24小时内响应机制，保证问题得到及时解决。

四、落实

平台承诺建立健全责任落实机制：

1.设立专门责任部门，负责本承诺书的执行情况，定期向监管机构报告工作；

2.接受市场部门、用户及社会公众的，对发觉的问题及时整改；

3.对违反本承诺书的行为，依法依规追究相关责任人的责任，并予以公示；

4.每季度开展一次内部合规审查，保证各项保障措施有效落实；

5.对违反法律法规的行为，积极配合监管部门进行调查处理，不推诿、不逃避责任。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

网络交易平台责任保障承诺函第（2）篇

1.总则

本承诺函由网络交易平台（以下简称“平台”）作出，旨在明确平台在网络交易活动中应承担的责任，保障交易各方合法权益。平台承诺严格遵守国家相关法律法规，规范经营行为，维护公平、公正、安全的交易环境。

2.承诺事项

平台承诺：

（1）严格遵守《_________电子商务法》《_________消费者权益保护法》等法律法规及相关政策要求，依法合规经营。

（2）建立健全交易管理制度，保证交易信息真实、准确、完整，并采取必要技术措施保障交易数据安全。

（3）明示商品或服务信息，包括但不限于商品规格、功能、产地、生产日期、保质期等，保证信息披露符合国家规定。质量标准：商品或服务相关技术参数达到GB/T__________标准。

（4）建立完善的售后服务机制，及时处理消费者投诉，保障消费者依法享有的退货、换货、维修等权利。

（5）对平台内经营者的资质进行审核，并定期进行检查，防止虚假宣传、欺诈交易等行为发生。

（6）在交易过程中，如因平台原因导致交易中断、信息泄露或财产损失，平台应依法承担相应责任。

3.双方责任

平台承诺履行上述义务，并接受市场部门及社会公众的。交易各方均有权向平台举报违规行为，平台将在收到举报后及时核查处理。如因平台未履行承诺事项造成交易各方损失，平台应依法承担赔偿责任。

4.附则

本承诺函一式两份，平台存档一份，具有法律效力。

本承诺有效期自__________至__________。

承诺人（平台名称或负责人）：__________

签订日期：__________年__________月__________日

网络交易平台责任保障承诺函第（3）篇

承诺方：[承诺方名称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，注册地址：[注册地址]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]

接收方：[接收方名称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，注册地址：[注册地址]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]

鉴于