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房地产销售人员客户转化率考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

月度销售目标完成率

40%

100%

按实际完成率计算，每低5%扣减2%，最低得分为0分

年度销售目标完成率

100%

按实际完成率计算，每低5%扣减2%，最低得分为0分

重点楼盘销售占比

60%

按重点楼盘销售额占比计算，每低5%扣减1%，最低得分为0分

销售额增长率

15%

与去年同期相比，每低1%扣减0.5%，最低得分为0分

回款率

95%

按实际回款金额与合同金额比例计算，每低1%扣减0.5%，最低得分为0分

客户资源开发质量

新增有效客户数量

25%

50人/月

每少1人扣减2%，最低得分为0分

客户来源渠道有效性

80%

按有效渠道（如推荐、广告等）带来的客户占比计算，每低5%扣减1%，最低得分为0分

客户满意度评分

4.5分（满分5分）

按客户回访评分计算，每低0.1分扣减2%，最低得分为0分

客户复购率

20%

按复购客户数量与成交客户总数比例计算，每低1%扣减0.5%，最低得分为0分

客户推荐率

30%

按通过客户推荐成交的比例计算，每低1%扣减0.5%，最低得分为0分

市场竞争力

市场占有率

20%

15%

按区域市场销售额占比计算，每低1%扣减0.5%，最低得分为0分

竞品楼盘应对策略有效性

90分（满分100分）

按应对竞品活动、价格调整等策略的合理性与有效性评分，每低5分扣减1%，最低得分为0分

新媒体营销影响力

1000粉丝/月增长

按月度新增粉丝数量计算，每少100粉丝扣减1%，最低得分为0分

品牌活动参与度

80%

按参与公司或区域品牌活动的次数与计划次数比例计算，每低5%扣减1%，最低得分为0分

销售数据准确率

99%

按销售系统录入数据的错误率计算，每低0.1%扣减2%，最低得分为0分

团队协作与能力提升

跨部门协作效率

15%

90分（满分100分）

按与营销、策划等部门协作的顺畅度与响应速度评分，每低5分扣减1%，最低得分为0分

培训参与度

100%

按参与公司组织的培训次数与计划次数比例计算，每少1次扣减2%，最低得分为0分

销售技巧提升

85分（满分100分）

按销售技巧考核（如谈判、逼单等）得分计算，每低5分扣减1%，最低得分为0分

客户投诉处理率

95%

按客户投诉在规定时间内解决的比例计算，每低1%扣减0.5%，最低得分为0分

团队分享贡献度

2次/季度

按季度参与团队经验分享的次数计算，每少1次扣减2%，最低得分为0分

本考核表旨在评估房地产销售人员在客户转化方面的综合表现，包含销售业绩、客户资源开发、市场竞争力及团队协作四大维度。请根据实际数据填写各指标，并严格按评分标准进行打分。考核结果将作为绩效奖金、晋升及培训的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见