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2025年度风湿免疫科护士长工作总结及下一年工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

核心职责履行情况

作为风湿免疫科的护士长，本年度我紧紧围绕科室年度工作目标，全面履行护士长职责，确保科室护理工作的规范化、专业化和高效化运行。重点推进了护理质量管理体系建设、护理技术培训、患者安全防护、临床护理路径优化等工作，显著提升了科室整体护理服务水平。

本年度实现了护理合格率达到100%、患者满意度提升至96.5%、护理差错发生率为0.3%，较上一年度分别提升了1.2个百分点和1.8个百分点，差错率下降了25%。通过加强护理人员资质审查，共对新入职护士进行了系统化培训，完成了25名护士的岗位胜任力评估和12名护士的考核上岗工作。

在护理时数管理方面，全年工作量达标率达到98.2%，排班合理性明显提高，各班次护理人员轮转机制进一步完善，减少了人员疲劳情况。科室全年共组织护理安全检查12次，整改安全隐患15处，实现了护理安全零重大事故。

重点任务完成进度

今年科室重点推进了护理信息化建设、标准化护理流程制定、老年风湿病患者的护理专项提升、护理科研课题申报等任务。在护理信息化建设方面，完成了护理电子病历系统的对接与优化，使病历书写效率提高了30%；在标准化流程建设方面，重新修订了《风湿免疫科护理操作规范手册》，并组织全体护理人员进行了系统学习和考核。

在老年风湿病患者护理提升方面，针对该群体特点，制定了老年患者护理标准化流程文件，并开展了健康宣教进病房活动，全年共组织12次专题讲座，覆盖患者及家属260人次，有效提高了患者对自身病情的管理能力。护理科研课题申报方面，成功申报并获批2项省级护理科研课题，为科室长远发展打下了坚实的学术基础。

日常工作执行情况

在日常工作中，我坚持“以患者为中心”的服务理念，组织护理人员落实各项护理制度和规范，确保患者治疗安全和护理质量。全年共监督护理操作1200人次，组织护理查房18次，护理病例讨论12次，提升了护理人员的专业判断和应急处理能力。

护理文书管理方面，全年护理文书合格率保持在99.8%以上，电子病历录入率和书写完整率均达到100%；护理交接班制度执行严格，前后交接工作已实现闭环管理，一年内未出现护理交接失误。护理物资管理方面，与物资管理科紧密配合，建立了一套动态库存管理系统，全年物资损耗率下降了8%，物资周转效率提高了20%。

2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

本年度科室在护理质量管理方面取得显著成效，成功创建三级医院优质护理示范病房，并通过医院专家组评估验收。同时，科室在护理科研、护理技术创新等方面也取得突破，全年完成护理科研项目2项，申请国家实用新型专利1项，相关成果分别发表于核心期刊和护理学年会。

在护理服务标准化方面，推动“以患者为中心”护理模式的深入实施，通过细化服务流程、优化服务窗口、推行分级护理制度，全年患者投诉率下降了40%。特别在护理人员角色转变方面，培养了15名护理人员具备一定的初级医学评估能力，使得护理人员在患者病情变化时能够及时发现问题并采取措施。

重要项目或活动

本年度完成了“风湿免疫疾病护理标准化病区建设”，实现了护理流程的规范化、操作的标准化，提升了患者护理体验。此外，还开展了“健康教育进病房”活动，组织护理人员通过多媒体、情景演练、个性化指导等方式，提升患者对风湿免疫疾病的认知水平。

在护理人才培养方面，组织了“新护士临床能力提升计划”，通过“一对一”导师带教机制，结合模拟训练、实操考核等方式，提升新护士的岗位适应能力。全年培训86人次，通过考核的护士达到92%，比上一年度提升了7个百分点。

获得的荣誉与认可

本年度，风湿免疫科护理团队荣获医院“优质护理服务先进科室”称号，并在全院护理质量评比中位列前三。同时，科室有2名护理人员获得“年度优秀护士”称号，1名护士获得“护理信息化建设突出贡献奖”。这些荣誉既是对科室整体护理工作的肯定，也是对护理人员个人能力的认可。

3.关键数据支撑

项目

数据（2025年）

数据（2024年）

变化情况

护理合格率

99.8%

98.6%

提升1.2个百分点

患者满意度

96.5%

94.7%

提升1.8个百分点

护理差错发生率

0.3%

0.4%

下降25%

医嘱执行准确率

99.9%

99.6%

提升0.3个百分点

护理操作达标率

98.7%

97.4%

提升1.3个百分点

护理文书合格率

99.8%

99.5%

提升0.3个百分点

护理文书录入完整率

100%

98.9%

100%

护理物资损耗率

8%

15.6%

下降7.6个百分点

护理知识培训覆盖率

100%

95.3%

提升4.7个百分点

护理操作考核通过率

92%

85%

提升7个百分点

护理科研项目数

2