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2026年银行测试人员考试题库

第一部分单选题(100题)

1、货币的基本职能是（）

A.价值尺度和流通手段

B.支付手段和贮藏手段

C.世界货币和价值尺度

D.贮藏手段和支付手段

【答案】：A

解析：本题考察货币职能知识点。货币职能包括价值尺度、流通手段、贮藏手段、支付手段和世界货币，其中**价值尺度**（表现和衡量其他一切商品价值大小）和**流通手段**（充当商品交换媒介）是货币的基本职能。选项B中“支付手段”和“贮藏手段”属于货币的派生职能，非基本职能；选项C中“世界货币”是货币在国际市场上的延伸职能，也非基本职能；选项D同理包含非基本职能，故正确答案为A。

2、客户因转账限额问题向综合运营岗投诉，运营人员应优先采取的措施是？

A.解释银行转账限额政策及调整规则

B.立即为客户临时调高转账限额

C.引导客户联系技术部门解决

D.告知客户无法调整并拒绝沟通

【答案】：A

解析：本题考察客户服务与运营合规知识点。正确答案为A，运营岗的核心职责是向客户解释政策，说明转账限额的设定依据（如风险控制、监管要求）及调整流程（如通过手机银行申请提额）。选项B“立即调高限额”超出运营岗权限，需由风控或产品部门审批；选项C“引导联系技术部门”错误，转账限额由运营政策决定，非技术系统问题；选项D“拒绝沟通”会激化客户不满，不符合服务规范。

3、根据《贷款风险分类指引》，商业银行贷款分类中，不属于不良贷款的是？

A.正常类贷款

B.次级类贷款

C.可疑类贷款

D.损失类贷款

【答案】：A

解析：本题考察商业银行贷款分类知识点。商业银行贷款按风险程度分为正常、关注、次级、可疑、损失五类，其中次级、可疑、损失三类为不良贷款（“三不良”），正常类和关注类为非不良贷款。题目问“不属于不良贷款”，因此正确答案为A。B、C、D均为不良贷款，不符合题意。

4、以下哪项不属于一般性货币政策工具？

A.法定存款准备金率

B.公开市场操作

C.再贴现政策

D.消费者信用控制

【答案】：D

解析：本题考察货币政策工具分类知识点。一般性货币政策工具是央行常规使用的宏观调节工具，包括法定存款准备金率（调节货币乘数）、公开市场操作（买卖有价证券）、再贴现政策（调整贴现利率），三者共同构成“三大法宝”。而选项D“消费者信用控制”属于选择性货币政策工具，用于调节特定领域（如消费信贷规模），不属于一般性工具，因此D为正确答案。

5、以下哪项属于银行综合运营岗日常需重点防范的操作风险？

A.系统核心数据库突发漏洞导致数据泄露

B.自然灾害导致网点无法营业

C.内部员工违规代客操作账户

D.市场利率波动导致理财产品亏损

【答案】：C

解析：本题考察银行操作风险识别知识点。操作风险定义为“由于不完善或失败的内部流程、人员、系统或外部事件导致损失的风险”。C选项“内部员工违规代客操作账户”属于典型的人员操作风险，符合综合运营岗需防范的范畴。A选项“系统漏洞”属于系统风险，通常由科技部门负责；B选项“自然灾害”属于外部事件风险，非运营岗日常重点防范；D选项“市场利率波动”属于市场风险，与操作无关，故排除。

6、以下哪项不属于反洗钱的核心制度？

A.客户身份识别制度

B.大额交易和可疑交易报告制度

C.客户身份资料和交易记录保存制度

D.资金监控预警制度

【答案】：D

解析：本题考察反洗钱核心制度。反洗钱核心制度包括三项：①客户身份识别制度（KYC，了解你的客户），②大额交易和可疑交易报告制度（主动上报义务），③客户身份资料和交易记录保存制度（保存至少5年）。“资金监控预警制度”属于银行内部运营中的风险监测手段，并非反洗钱的核心制度框架。因此正确答案为D。

7、下列哪项风险属于操作风险？

A.因市场利率波动导致银行资产收益变化的风险

B.借款人违约导致银行贷款无法收回的风险

C.因内部流程缺陷导致交易错误的风险

D.因宏观经济衰退导致银行流动性不足的风险

【答案】：C

解析：本题考察银行风险类型的识别。操作风险是指由于不完善或失败的内部流程、人员、系统或外部事件导致损失的风险。C选项“内部流程缺陷导致交易错误”直接符合操作风险定义。A选项属于“市场风险”（利率风险是市场风险的子类）；B选项属于“信用风险”（债务人违约风险）；D选项属于“流动性风险”（无法以合理成本及时获得充足资金）。

8、以下哪项不属于商业银行中间业务？

A.代收水电费

B.银行卡业务

C.发放贷款

D.代理贵金属交易

【答案】：C

解析：本题考察商业银行中间业务定义。中间业务是银行不运用或较少运用自有资金，以中间人身份提供金融服务并收取手续费的业务，如代收水电费（代理收付）、银行卡业务（手续费收入）、代理贵金属交易（代理服务）。发放