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护士长半年工作总结范文(推荐)

在过去的半年里，我作为科室护士长，始终秉持着“以患者为中心”的服务理念，积极履行护士长的职责，致力于提升科室护理服务质量和团队整体素质。以下是我对这半年工作的详细总结。

一、科室护理工作概况

我所在的科室承担着[具体疾病类型]患者的护理工作，这半年来科室共收治患者[X]人次，其中急诊入院[X]人次，手术患者[X]人次。在护理团队的共同努力下，患者的治愈率达到了[X]%，好转率为[X]%，患者满意度始终保持在[X]%以上。

二、工作业绩

（一）加强护理质量管理，保障护理安全

1.建立健全护理质量控制体系

根据医院的护理质量标准，结合科室实际情况，制定了详细的护理质量考核细则。成立了科室护理质量控制小组，定期对护理工作进行检查和评估。每周进行小检查，每月进行全面检查，对发现的问题及时反馈并督促整改。通过持续的质量监控，护理质量得到了显著提升。例如，护理文书书写的合格率从年初的[X]%提高到了现在的[X]%，基础护理合格率达到了[X]%以上。

2.强化护理安全管理

组织护士学习护理安全相关知识，定期进行护理安全警示教育。完善了护理安全管理制度，加强了对高危患者的管理。对跌倒、坠床、压疮等高危患者进行评估和预警，采取相应的防范措施。同时，加强了对护理不良事件的管理，建立了不良事件上报制度。鼓励护士主动上报护理不良事件，对上报的事件进行分析和讨论，总结经验教训，制定防范措施。半年来，科室的护理不良事件发生率较去年同期明显下降。

（二）提高护理服务水平，改善患者就医体验

1.开展优质护理服务活动

深入推进优质护理服务，落实责任制整体护理。责任护士全面负责患者的生活护理、病情观察、治疗护理、健康指导等工作，为患者提供全方位、个性化的护理服务。加强了与患者的沟通和交流，了解患者的需求和心理状态，及时为患者解决问题。通过开展优质护理服务活动，患者的满意度得到了显著提高。在医院组织的患者满意度调查中，科室的患者满意度多次位居前列。

2.加强护理人员的服务意识培训

定期组织护士进行服务意识培训，通过案例分析、角色扮演等方式，提高护士的沟通技巧和服务水平。要求护士在工作中做到“四轻”（走路轻、说话轻、操作轻、关门轻），使用文明用语，微笑服务。同时，设立了患者意见箱，及时收集患者的意见和建议，对存在的问题进行及时整改。

（三）加强护士队伍建设，提高护理人员素质

1.加强业务培训

制定了详细的护士培训计划，定期组织业务学习和技能培训。每周组织一次业务学习，每月进行一次技能培训和考核。培训内容包括护理基础知识、专科护理知识、护理技能操作等。邀请医院的专家和医生进行授课，同时鼓励护士参加学术交流活动，拓宽知识面。通过培训，护士的业务水平得到了显著提高。在医院组织的护理技能操作比赛中，科室的护士取得了优异的成绩。

2.加强护士的职业道德教育

组织护士学习职业道德规范，培养护士的敬业精神和责任感。要求护士在工作中做到廉洁自律、诚实守信、关爱患者。通过职业道德教育，护士的职业道德水平得到了提高，形成了良好的工作作风。

3.合理排班，充分发挥护士的积极性

根据科室的工作特点和护士的实际情况，合理安排排班。实行弹性排班制度，根据患者的数量和病情轻重合理调整护士的工作时间。同时，注重发挥护士的特长和优势，合理分配工作任务。通过合理排班，提高了护士的工作效率，减轻了护士的工作压力。

（四）积极参与医院管理，推动科室发展

1.参与医院护理管理工作

作为护士长，积极参与医院的护理管理工作。参加医院的护理工作会议，提出合理化建议和意见。参与医院护理质量标准的制定和修订工作，为提高医院的护理质量贡献自己的力量。

2.加强科室文化建设

注重科室文化建设，营造良好的工作氛围。组织护士开展各种文体活动，增强团队凝聚力。同时，鼓励护士积极参与科研和教学工作，提高科室的学术水平。通过科室文化建设，形成了团结协作、积极向上的工作氛围。

三、工作亮点

（一）创新护理服务模式

为了提高护理服务质量和效率，我们创新了护理服务模式。引入了信息化管理系统，实现了护理文书的电子化书写和护理工作的信息化管理。责任护士可以通过移动终端随时随地查看患者的信息和医嘱，提高了工作效率。同时，利用信息化管理系统对护理质量进行实时监控，及时发现和解决问题。

（二）开展特色护理服务

根据科室患者的特点，开展了特色护理服务。例如，为糖尿病患者开展了糖尿病饮食指导和运动指导，为高血压患者开展了血压监测和健康宣教。通过特色护理服务，提高了患者的自我管理能力和健康水平。

（三）加强与其他科室的协作

加强了与其他科室的协作，建立了良好的沟通机制。在患者的转诊、会诊等方面，与其他科室密切配合，为患者提供了及时、有效的治疗和护理服务。同时，与药剂科、检验科等科室加强了合作，共同提高医