教学课件《消费者行为》_第12章.pptx

12.1 文化12.1.1 文化的含义与特征1．文化的含义文化是指人类在发展过程中所创造的物质财富与精神财富的总和，是人类创造历史的发展水平、质量和程度的标志。2．文化的特征（1）后天性（2）共享性（3）约束性（4）调适性（5）普及性（6）层级性下一页返回

12.1 文化12.1.2 文化与消费者行为社会文化对消费行为的影响是多方面的，具体来说，有直接影响和间接影响两种。社会文化对人们消费行为的影响不是强制性的，而是以潜移默化的形式进行的。社会文化给人们提供了行为的准则，但是人们在这些行为准则面前并不是完全盲从的，也不是固执不变的。上一页返回

12.2 亚 文 化12.2.