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旅游产品策划师旅游项目成功率与收益绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

项目成功率

项目按时启动率

40%

95%

实际启动率/目标启动率*100%，按比例计算得分

项目按计划完成率

90%

实际完成率/目标完成率*100%，按比例计算得分

客户满意度达标率

85%

满意度调查得分/目标得分*100%，按比例计算得分

重大投诉率

5%

1-(重大投诉次数/项目总数)，计算得分后乘以100%

项目回款率

98%

实际回款金额/目标回款金额*100%，按比例计算得分

项目收益贡献

项目总收入

35%

100万元

实际收入/目标收入*100%，按比例计算得分

项目利润率

25%

实际利润率/目标利润率*100%，按比例计算得分

项目复购率

30%

复购客户数/总客户数*100%，按比例计算得分

新客户开发率

15%

新客户数量/总客户数量*100%，按比例计算得分

项目成本控制率

95%

1-(实际成本/目标成本)，计算得分后乘以100%

创新与市场竞争力

创新产品占比

15%

20%

创新产品收入/总产品收入*100%，按比例计算得分

市场占有率提升

5%

期末市场占有率-期初市场占有率，按差值计算得分

竞争对手评价

良好

根据行业报告或第三方评价，分为优秀、良好、一般、差，分别对应100%、80%、60%、40%得分

社交媒体影响力

1000万+曝光

项目相关内容总曝光量/目标曝光量*100%，按比例计算得分

产品迭代优化次数

2次

实际迭代次数/目标迭代次数*100%，按比例计算得分

团队协作与资源管理

跨部门协作效率

10%

90%

根据协作完成时间及质量评分，实际评分/目标评分*100%，按比例计算得分

供应商管理质量

98%

供应商满意度调查得分/目标得分*100%，按比例计算得分

预算执行偏差率

5%

1-(实际预算/目标预算)，计算得分后乘以100%

团队培训参与率

100%

实际参与人数/目标参与人数*100%，按比例计算得分

资源利用率

85%

实际资源使用效率/目标资源使用效率*100%，按比例计算得分

本考核表用于评估旅游产品策划师在项目成功率、收益贡献、创新与市场竞争力、团队协作与资源管理四个维度的综合表现。请根据各指标的目标值和评分标准进行打分，最终得分将用于绩效评定。各维度权重分别为：项目成功率40%，项目收益贡献35%，创新与市场竞争力15%，团队协作与资源管理10%。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见