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在线课程教育培训服务协议规范

合同编号：________________

甲方（课程提供方）：

名称：________________

地址：________________

联系方式：________________

乙方（课程接受方）：

名称：________________

地址：________________

联系方式：________________

第一章总则

第一条合同目的

1.1本协议旨在明确甲方为乙方提供在线课程教育培训服务的权利、义务和责任，保障双方合法权益。

第二条定义与解释

2.1“在线课程”是指甲方通过互联网平台提供的各种形式的教育培训内容。

2.2“培训服务”是指甲方为乙方提供的课程咨询、教学辅导、考试认证等服务。

2.3“协议”是指本在线课程教育培训服务协议。

第三条适用范围

3.1本协议适用于甲方向乙方提供的所有在线课程教育培训服务。

3.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。

第四条服务内容

4.1甲方应向乙方提供以下服务：

4.1.1根据乙方需求，提供符合国家相关规定的在线课程；

4.1.2定期更新课程内容，保证课程质量；

4.1.3提供课程咨询和教学辅导服务；

4.1.4安排乙方参加线上或线下考试认证。

第五条课程费用

5.1乙方应按照甲方提供的课程价格和服务内容支付相应费用。

5.2甲方应向乙方提供详细的费用清单，包括课程费用、考试费用等。

5.3乙方支付费用后，甲方应向乙方提供相应的发票或收据。

第二章课程提供

第六条课程提供时间

6.1甲方应在协议约定的课程提供时间内，完成课程的上线和发布。

6.2如因甲方原因导致课程未能按时上线，甲方应向乙方提供相应补偿。

第七条课程内容

7.1甲方提供的课程内容应真实、准确，符合国家相关法律法规。

7.2甲方应保证课程内容的版权，不得侵犯他人的知识产权。

7.3甲方应定期对课程内容进行审核，保证其合法性和有效性。

第八条课程更新

8.1甲方应根据课程内容的发展和市场需求，定期对课程进行更新。

8.2更新后的课程应保持原有课程的教学质量和服务水平。

第九条课程质量保证

9.1甲方应保证课程质量，对课程内容进行严格审查。

9.2甲方应设立课程质量投诉渠道，及时处理乙方的投诉。

第三章乙方权益

第十条课程学习

10.1乙方有权按照本协议约定，使用甲方提供的在线课程。

10.2乙方在学习过程中应遵守课程规定，不得从事违法乱纪行为。

第十一条服务支持

11.1乙方在使用课程过程中，如遇到问题，有权向甲方寻求帮助。

11.2甲方应在合理的时间内对乙方的请求给予响应和解决。

第十二条课程退费

12.1乙方如因个人原因需要退费，应在课程开始前向甲方提出申请。

12.2甲方应在收到乙方退费申请后的合理时间内，办理退费手续。

第四章责任与义务

第十三条甲方责任

13.1甲方应按照本协议约定，向乙方提供优质的教育培训服务。

13.2甲方应承担因自身原因导致的课程质量问题，并给予乙方相应的补偿。

第十四条乙方责任

14.1乙方应按照本协议约定，按时支付课程费用。

14.2乙方应遵守课程规定，不得从事违法乱纪行为。

第五章保密与知识产权

第十五条保密

15.1双方对本协议内容以及涉及的商业秘密负有保密义务。

15.2未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露协议内容。

第十六条知识产权

16.1甲方对提供的课程享有知识产权，未经甲方同意，乙方不得复制、传播、篡改等。

16.2乙方在使用课程过程中，不得侵犯他人的知识产权。

第六章用户账户和登录

第十五条用户账户注册

15.1乙方在使用甲方提供的在线课程服务前，须注册成为甲方平台用户。

15.2用户注册时，须提供真实、完整、准确的个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、电子邮箱等。

15.3乙方对注册信息负责保密，如因乙方泄露信息导致的任何损失，乙方自行承担。

第十六条用户名和密码

16.1用户名和密码是乙方在甲方平台上的身份认证标识。

16.2乙方应妥善保管用户名和密码，不得将其透露给他人。

16.3乙方发觉用户名和密码可能被他人非法使用时，应及时通知甲方，并按照甲方要求采取相应措施。

第十七条用户行为规范

17.1乙方在使用在线课程服务过程中，应遵守国家法律法规、平台规定及社会公德。

17.2乙方不得利用平台进行违法活动，包括但不限于发布虚假信息、侵犯他人隐私、传播病毒等。

17.3甲方有权对乙方在平台上的行为进行监管，并采取相应措施。

第十八条用户资料修改

18.1乙方有权根据需要修改个人资料，修改后应及时更新至平台。

18.2甲方对用户资料修改后的真实性、准确性不负责任。