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电子商务运营专员平台运营与推广岗位绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

月度销售额达成率

40%

100%

实际销售额与目标销售额的比值，按比例计分。例如，达成率100%得满分，每低1%扣2分。

商品点击率（CTR）

5%

商品点击次数与展示次数的比值乘以100%，按差值计分。例如，5%得满分，每低0.5%扣2分。

转化率

3%

成交订单数与访客数的比值乘以100%，按差值计分。例如，3%得满分，每低0.3%扣2分。

客单价

200元

总销售额除以订单数，按差值计分。例如，200元得满分，每低10元扣2分。

新客户获取数量

100个

实际获取的新客户数量与目标的比值，按比例计分。例如，100个得满分，每少10个扣2分。

平台运营效率

库存周转率

25%

4次/年

年销售成本除以平均库存，按差值计分。例如，4次/年得满分，每低0.5次扣2分。

订单处理及时率

95%

按时处理的订单数与总订单数的比值，按比例计分。例如，95%得满分，每低1%扣2分。

商品上架完整度

100%

按计划上架的商品数量与应上架商品数量的比值，按比例计分。例如，100%得满分，每低1%扣2分。

页面加载速度

3秒以内

按标准测试的页面加载时间，按差值计分。例如，3秒以内得满分，每超过0.5秒扣2分。

平台违规操作次数

0次

实际违规操作次数，按次数扣分。例如，0次得满分，每次违规扣5分。

推广活动效果

推广活动ROI

20%

3

推广活动带来的净利润与推广费用的比值，按差值计分。例如，3得满分，每低0.2扣2分。

社交媒体互动率

10%

点赞、评论、分享等互动总数与粉丝数的比值乘以100%，按差值计分。例如，10%得满分，每低1%扣2分。

付费广告点击成本（CPC）

1元

每次点击的平均花费，按差值计分。例如，1元得满分，每超过0.2元扣2分。

KOL合作效果

5个爆款商品

通过KOL合作产生的爆款商品数量，按差值计分。例如，5个得满分，每少1个扣2分。

内容营销质量

8分（满分10分）

根据内容相关性、创意性、传播性等维度打分，按差值计分。例如，8分得满分，每低0.5分扣2分。

团队协作与沟通

跨部门协作完成率

15%

100%

按计划完成的跨部门协作任务数量与总任务数量的比值，按比例计分。例如，100%得满分，每低1%扣2分。

信息传递准确度

95%

传递的信息准确无误的比例，按比例计分。例如，95%得满分，每低1%扣2分。

问题解决响应速度

4小时以内

响应并开始解决问题的平均时间，按差值计分。例如，4小时以内得满分，每超过1小时扣2分。

团队反馈采纳率

80%

采纳的团队反馈数量与总反馈数量的比值，按比例计分。例如，80%得满分，每低5%扣2分。

培训与知识分享参与度

100%

参与培训及知识分享活动的次数与应参与次数的比值，按比例计分。例如，100%得满分，每低1%扣2分。

本考核表旨在全面评估电子商务运营专员在平台运营与推广岗位上的工作表现。请根据各项指标的评分标准，结合实际工作情况，进行客观、公正的评分。考核结果将作为绩效改进、奖金发放及晋升的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见