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工商局政行风及软环境在线直播栏目播出方案(2篇)

工商局政行风及软环境在线直播栏目播出方案一

一、方案背景

在当今社会，工商局的政行风建设以及软环境的优化对于促进市场经济健康发展、提升政府部门形象至关重要。为了加强与公众的沟通交流，广泛接受社会监督，及时解决群众关心的问题，特策划本在线直播栏目。通过直播的形式，让工商局的工作更加透明化，增强公众对工商局工作的了解和信任。

二、目标受众

本次在线直播栏目主要面向广大企业经营者、个体工商户以及关注工商行政管理工作的普通市民。旨在为他们提供一个与工商局直接沟通的平台，解答他们在经营过程中遇到的问题，同时收集他们对工商局政行风及软环境建设的意见和建议。

三、直播时间与频率

直播时间选择在每月的第二个周六上午10:00-11:30，这个时间段既方便上班族在周末休息时观看，也适合企业经营者和个体工商户安排时间参与。直播频率为每月一次，保证有足够的时间收集问题、准备资料，同时也能保持公众的关注度。

四、直播平台选择

选择当地知名的网络直播平台，如本地新闻网站的直播频道、抖音、快手等。这些平台具有广泛的用户基础，能够吸引更多的观众参与。同时，在工商局官方网站和微信公众号上设置直播入口，方便关注工商局的用户直接进入直播页面。

五、直播内容设计

1.政策法规解读：每期邀请工商局相关科室的负责人，对近期出台的重要政策法规进行详细解读。例如，解读新的市场准入政策、商标注册管理办法等。通过实际案例分析，让观众更好地理解政策法规的内容和适用范围。

2.政行风建设成果展示：展示工商局在政行风建设方面取得的成果，包括服务质量提升、工作效率提高、廉政建设等方面的情况。可以通过图片、视频、数据等形式进行展示，增强说服力。

3.软环境优化举措介绍：介绍工商局为优化市场软环境采取的具体举措，如简化办事流程、推行“一网通办”、加强知识产权保护等。让观众了解工商局在营造良好市场环境方面所做的努力。

4.问题解答与互动环节：设置专门的问题解答环节，观众可以通过直播平台的留言区、热线电话等方式提出问题。工商局的工作人员将现场解答观众的问题，对于一些复杂的问题，承诺在规定时间内给予回复。同时，鼓励观众对工商局的工作提出意见和建议，促进工商局不断改进工作。

六、直播流程安排

1.开场环节（10:00-10:05）

主持人介绍本次直播的主题、目的和嘉宾阵容。

简要回顾上期直播的主要内容和问题解答情况。

2.政策法规解读（10:05-10:30）

相关科室负责人进行政策法规解读，时长约20分钟。

主持人进行简要总结和提问，引导观众进一步理解政策法规。

3.政行风建设成果展示（10:30-10:45）

通过图片、视频等形式展示工商局在政行风建设方面的成果。

邀请一位工作人员分享在政行风建设中的工作经验和体会。

4.软环境优化举措介绍（10:45-11:00）

介绍工商局为优化市场软环境采取的具体举措。

举例说明这些举措对企业和个体工商户的实际帮助。

5.问题解答与互动环节（11:00-11:30）

主持人引导观众通过留言区、热线电话等方式提出问题。

工商局工作人员现场解答问题，对于复杂问题进行记录并承诺回复时间。

收集观众的意见和建议，感谢观众的参与。

七、人员安排

1.主持人：选择具有丰富主持经验、熟悉工商行政管理工作的人员担任主持人。主持人要具备良好的沟通能力和应变能力，能够引导直播顺利进行。

2.嘉宾：邀请工商局各科室的负责人、业务骨干作为嘉宾。嘉宾要对相关业务有深入的了解，能够准确解答观众的问题。

3.技术人员：安排专业的技术人员负责直播设备的调试、网络连接、画面切换等技术工作，确保直播的顺利进行。

4.后台工作人员：负责收集、整理观众的问题和意见建议，与嘉宾进行沟通协调，及时反馈信息。

八、宣传推广

1.工商局官方渠道宣传：在工商局官方网站、微信公众号、微博等平台发布直播预告，介绍直播的时间、主题、内容和参与方式。同时，在网站首页设置直播入口，方便用户进入直播页面。

2.合作媒体宣传：与当地的报纸、电视台、广播电台等媒体合作，发布直播消息和相关报道。通过媒体的宣传，扩大直播的影响力。

3.企业和社区宣传：向企业和个体工商户发放直播宣传资料，在社区张贴直播海报，提高公众对直播的知晓度。

九、效果评估

1.观看数据统计：统计直播的观看人数、观看时长、互动次数等数据，了解观众的参与度和关注度。

2.观众反馈收集：通过问卷调查、留言评论等方式收集观众对直播内容、形式、嘉宾表现等方面的反馈意见，了解观众的满意度。

3.问题解决情况跟踪：对观众提出的问题进行跟踪，确保问题得到及时解决。统计问题的解决率和观众的满意度，评估直播的实际效果。

十、后续工作

1.问题整改：根