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2026年旅游目的地管理合同协议

鉴于甲方拥有或有权管理特定的旅游目的地资源，并希望借助乙方的专业能力；乙方拥有旅游目的地管理的专业知识、技术、经验和资源，愿意接受甲方的委托。基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就2026年度旅游目的地管理事宜达成如下协议，以资共同遵守。

第一条合同标的与范围

甲方委托乙方对位于[具体旅游目的地地址]的旅游目的地（以下简称“目的地”）进行管理。乙方负责提供全面的旅游目的地管理服务，具体范围包括但不限于：

1.1目的地整体形象策划与推广，包括品牌定位、视觉识别系统管理、市场宣传策略制定与执行。

1.2旅游产品开发与设计，结合目的地特色资源，开发新的旅游线路、体验项目和服务产品。

1.3市场营销与销售渠道管理，制定年度营销预算和计划，负责线上线下市场推广活动，管理分销渠道，包括但不限于旅行社、OTA平台、直销渠道等。

1.4旅游服务质量标准制定、监督执行与持续改进，建立游客服务流程规范，提升游客满意度。

1.5旅游活动策划与执行，组织策划各类节庆活动、主题营销活动、体验活动等。

1.6负责目的地管理团队（包括但不限于市场、销售、运营、客服等部门人员）的招聘、培训、绩效考核与管理，建立有效的人才梯队。

1.7客户关系管理，建立客户数据库，处理游客咨询、反馈与投诉，提升客户忠诚度。

1.8安全管理，制定并落实目的地安全管理规定和应急预案，进行安全检查和培训，处理安全事故。

1.9资源保护与可持续发展相关工作，协助甲方推动目的地生态环境保护与资源合理利用。

1.10提供旅游咨询、旅游信息发布、地图指引等服务。

1.11协调与政府部门、相关行业协会、当地社区、酒店、交通等合作伙伴的关系，确保合作顺畅。

第二条合同期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为自2026年1月1日起至2026年12月31日止，共计十二个月。

2.2合同期满前三个月，如双方均未提出书面终止意向，本合同自动续延十二个月，续延次数不限，但每次续延前三十日应另行协商签订续约协议。

2.3任何一方有权在合同有效期内提前终止本合同，但应提前[六十]日书面通知对方，并支付相当于[三个月]管理费的补偿金给守约方。因乙方严重违约（如管理费拖欠超过[三十]日、服务质量问题导致甲方重大声誉损失等）导致甲方提前终止合同的，乙方应支付相当于[六个月]管理费的补偿金给甲方，并承担由此给甲方造成的一切损失。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1甲方有权监督乙方履行本合同的情况，并要求乙方提交工作报告、财务报告、营销报告等文件。

3.1.2甲方应按照本合同约定，向乙方提供目的地管理所需的基本设施、场地、必要的行政批准或许可文件，并确保乙方拥有合法的管理权限和经营环境。

3.1.3甲方应按照本合同第二十条的约定，按时足额向乙方支付管理费。

3.1.4甲方应协助乙方处理与政府监管部门、重要合作伙伴的关系，以及处理重大突发事件。

3.1.5甲方应保证乙方在目的地开展管理活动所需的品牌使用权，并提供必要的品牌支持。

3.1.6甲方应向乙方提供必要的游客流量、市场消费等基础数据，用于乙方制定管理计划和营销策略。

3.2乙方的权利与义务

3.2.1乙方有权根据本合同约定，全面负责目的地的管理运营工作，并对管理效果承担全部责任。

3.2.2乙方应组建专业的管理团队，制定详细的年度工作计划、营销计划、服务提升计划等，并报甲方审核。乙方应严格按照计划执行，并根据实际情况进行动态调整，并定期向甲方汇报。

3.2.3乙方应严格遵守国家及地方有关旅游管理的各项法律、法规、政策及行业标准，合法合规经营。

3.2.4乙方应积极维护目的地的良好形象，通过有效的市场推广和品牌建设，提升目的地的知名度和美誉度。

3.2.5乙方应确保提供的各项旅游服务符合约定的标准，并持续提升服务质量，努力提高游客满意度。

3.2.6乙方应建立健全财务管理制度，确保所有收入和支出合法合规，并定期向甲方提交财务报告供审阅。

3.2.7乙方应负责管理团队员工的日常管理、培训与考核，建立积极向上的团队文化，确保员工服务质量。

3.2.8乙方应负责处理目的地的日常游客咨询、投诉，建立完善的客户服务体系，并将重要投诉及处理结果及时上报甲方。

3.2.9乙方应严格遵守本合同项下的保密义务，保护甲方的商业秘密和知识产权。

3.2.10乙方应按照本合同约定，按时向甲方提交各类工作报告、财务报告、营销报告等。

第四条管理费与支付方式

4.1作为乙方管理服务的对价，甲方同意向乙方支付管理费。本合同