2025年行风建设自查报告(2篇).docxVIP

2025年行风建设自查报告(2篇)

2025年行风建设自查报告（一）

一、引言

行风建设是单位形象和服务质量的重要体现，关乎群众的切身利益和社会的和谐稳定。2025年，我单位高度重视行风建设工作，始终将其作为推动各项事业发展的重要保障。通过不断加强组织领导、完善制度建设、强化监督检查等一系列措施，努力营造风清气正的工作环境，提升服务水平和社会满意度。为了进一步总结经验、发现问题、改进工作，现将我单位2025年行风建设自查情况报告如下。

二、行风建设工作开展情况

（一）加强组织领导，明确责任分工

成立了以单位主要领导为组长的行风建设工作领导小组，明确了各部门和岗位的行风建设职责，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各部门协同配合的工作格局。定期召开行风建设工作会议，研究部署行风建设工作任务，及时解决工作中存在的问题。同时，将行风建设工作纳入年度目标考核体系，与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核，确保行风建设工作落到实处。

（二）完善制度建设，规范工作流程

结合单位实际，进一步完善了行风建设相关制度，制定了《行风建设工作实施方案》《服务承诺制度》《投诉举报处理制度》《责任追究制度》等一系列规章制度，明确了工作标准和行为规范。加强对制度执行情况的监督检查，确保各项制度得到有效落实。同时，优化工作流程，简化办事环节，提高工作效率，为群众提供更加便捷、高效的服务。

（三）加强教育培训，提高队伍素质

组织开展了形式多样的行风建设教育培训活动，通过专题讲座、业务培训、案例分析等方式，加强对干部职工的思想政治教育、职业道德教育和业务知识培训，提高干部职工的服务意识和业务水平。同时，积极开展廉政教育活动，组织干部职工学习党纪国法和廉洁自律的有关规定，增强干部职工的廉洁意识和拒腐防变能力。

（四）强化监督检查，严肃工作纪律

建立了多层次、全方位的监督检查机制，加强对行风建设工作的日常监督检查。通过设立投诉举报电话、邮箱和意见箱等方式，广泛接受群众的监督和投诉。定期对各部门的行风建设工作进行检查和评估，及时发现和纠正存在的问题。对违反行风建设规定的行为，严肃追究相关人员的责任，确保工作纪律得到严格执行。

（五）积极开展宣传活动，营造良好氛围

充分利用单位网站、微信公众号、宣传栏等宣传阵地，广泛宣传行风建设工作的重要意义和工作成果，提高群众对行风建设工作的知晓率和参与度。同时，积极开展主题宣传活动，如“行风建设宣传月”“优质服务竞赛”等，营造了良好的行风建设氛围。

三、存在的问题及原因分析

（一）服务意识有待进一步提高

部分干部职工对行风建设工作的重要性认识不足，服务意识淡薄，存在对待群众态度冷漠、敷衍了事的现象。在工作中，缺乏主动服务的意识和热情，不能及时、有效地解决群众的问题和需求。

（二）工作效率有待进一步提升

在工作中，部分环节存在流程繁琐、办事效率低下的问题。一些工作人员业务不熟练，对政策法规和业务流程掌握不够准确，导致工作中出现失误和延误，影响了群众的办事体验。

（三）监督机制有待进一步完善

虽然建立了监督检查机制，但在实际工作中，监督检查的力度还不够大，存在走过场、形式主义的现象。对发现的问题，整改落实不够及时、到位，缺乏有效的跟踪和反馈机制。

（四）投诉处理机制有待进一步优化

在处理群众投诉举报方面，存在处理流程不够规范、处理结果反馈不及时的问题。对一些复杂的投诉问题，缺乏有效的协调和沟通机制，导致问题不能得到及时、妥善的解决。

（五）行风建设宣传工作有待进一步加强

行风建设宣传工作的形式和内容还比较单一，缺乏针对性和吸引力。宣传工作的覆盖面不够广，不能充分调动群众参与行风建设的积极性和主动性。

四、整改措施及下一步工作计划

（一）加强教育培训，提高服务意识

进一步加强对干部职工的思想政治教育和职业道德教育，通过开展专题培训、案例分析、主题讨论等活动，引导干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观，增强服务意识和责任感。同时，加强对业务知识的培训，提高干部职工的业务水平和工作能力，确保能够为群众提供更加优质、高效的服务。

（二）优化工作流程，提高工作效率

对现有的工作流程进行全面梳理和优化，简化办事环节，减少不必要的审批程序。加强对工作人员的业务培训，提高工作人员的业务熟练程度和工作效率。同时，建立健全工作协调机制，加强部门之间的沟通和协作，确保各项工作能够顺利开展。

（三）完善监督机制，加大监督力度

进一步完善监督检查机制，加强对行风建设工作的日常监督检查。建立健全监督检查台账，对发现的问题及时进行记录和整改。加大对违规违纪行为的查处力度，对违反行风建设规定的行为，严肃追究相关人员的责任。同时，建立健全跟踪和反馈机制，确保问题得到及时、有效的解决。

（四）优化投诉处理机制，提高投诉处理效率

进一步规范投诉处理流程，明确投