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退役军人事务局2025年工作总结及下一步工作打算

2025年，我局坚持以习近平总书记关于退役军人工作重要论述为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，聚焦“让退役军人成为全社会尊重的人，让军人成为全社会尊崇的职业”目标，以服务保障为主线，以改革创新为动力，统筹推进思想政治引领、就业创业扶持、权益维护、关爱帮扶、褒扬纪念等重点工作，各项任务取得显著成效。全年累计走访退役军人及其他优抚对象12.3万人次，解决实际问题8700余件；组织就业培训28期，帮助3200名退役军人实现稳定就业；发放各类抚恤补助资金5.6亿元，同比增长8.2%；开展褒扬纪念活动120场次，覆盖群众15万人次。

一、强化思想政治引领，厚植退役军人忠诚品格

坚持把思想政治建设作为退役军人工作的“根”和“魂”，构建“理论学习+典型引领+文化浸润”三位一体教育体系。一是深化理论武装。依托212个基层退役军人服务站，建立“老兵课堂”常态化学习机制，全年开展党的二十大精神、党史军史专题学习活动380场，覆盖退役军人2.1万人次；联合党校开设“退役军人党性教育班”6期，培训基层退役军人党员骨干420名。二是选树先进典型。开展“最美退役军人”“退役军人创业之星”评选活动，挖掘宣传优秀退役军人典型35名，其中2人获省级表彰、5人入选“强国复兴有我”百姓宣讲团。组织典型事迹进机关、进校园、进企业巡讲46场，受众超3万人次，激发退役军人“退役不褪色、建功新时代”的奋斗热情。三是加强党建融合。推动127个退役军人党员示范岗、32个“红色驿站”建设，引导退役军人党员在基层治理、应急抢险中发挥先锋作用。2025年汛期，300余名退役军人组成应急突击队，参与抗洪抢险18次，转移群众2000余人，用实际行动践行忠诚担当。

二、夯实服务体系根基，提升精准服务效能

以“服务保障体系提质增效年”为抓手，推动服务保障从“有形覆盖”向“有效覆盖”转变。一是建强基层阵地。严格落实“五有”（有机构、有编制、有人员、有经费、有保障）要求，完成23个乡镇（街道）服务站标准化改造，315个村（社区）服务站全部达到“示范型”建设标准。配齐配强专（兼）职工作人员580名，其中退役军人占比达65%，确保“小事不出村、难事不出镇、矛盾不上交”。二是优化服务机制。推行“网格化+个性化”服务模式，将2.8万名退役军人纳入1200个服务网格，建立“一人一档”动态管理数据库，精准记录服役经历、技能特长、需求诉求等信息。全年通过网格走访收集就业、医疗、住房等需求4300条，办结率98.6%。三是创新数字化服务。上线“智慧退役军人服务平台”，集成政策查询、业务办理、诉求反馈等12项功能，注册用户达1.8万人，实现“线上提交、后台流转、限时办结”。全年线上办理优待证申领、社保转接等业务1.2万件，平均办理时限压缩60%，群众满意度达99.2%。

三、聚焦就业创业帮扶，助力退役军人融入发展大局

坚持“需求导向、精准对接、分类施策”，构建“培训—就业—创业”全链条服务体系。一是精准开展技能培训。联合人社、教育等部门，针对退役军人年龄结构、技能基础和市场需求，开设智能制造、电子商务、物业管理等15个实用性专业课程，全年培训退役军人2100人次，培训后就业率达82%。与本地重点企业共建“退役军人实训基地”12个，开展“订单式”培训8期，定向输送技术工人600名。二是拓宽就业渠道。举办“退役军人专场招聘会”26场，组织280家企业参与，提供岗位1.2万个，达成就业意向4500人。推动机关、国企、事业单位预留岗位定向招聘，全年专项招录退役军人186名，同比增长15%。三是强化创业支持。设立“退役军人创业扶持基金”，全年发放创业贷款1200万元，惠及45个创业项目；建立“创业导师库”，组织专家开展项目评估、财务指导等服务32场；培育“退役军人创业园”3个，入驻企业28家，带动就业260人。某退役军人创办的“军创农业合作社”，通过种植特色农产品年销售额突破500万元，带动周边30名退役军人就业，成为本地乡村振兴典型案例。

四、抓实权益维护工作，构建和谐稳定良好局面

坚持依法依规、用情用力，推动矛盾问题“控增量、减存量、防变量”。一是完善矛盾化解机制。建立“领导包案+专班化解+多元调解”工作模式，全年受理信访事项1200件，化解率97.5%；推行“首接负责制”和“限时办结制”，一般事项3个工作日内反馈，复杂事项15个工作日内答复，群众满意度达98%。二是强化政策落实监督。开展“政策落实年”专项行动，重点核查优抚金发放、社保接续、安置岗位落实等政策执行情况，整改问题12类35个，补发资金120万元，确保政策“不漏一户、不落一人”。三是加强法律援助。与司法部门共建“退役军人法律援助中心”，全年提供法律咨询1800人次，