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交通物流行业司机安全驾驶及服务水平绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

安全驾驶

事故率

40%

0起

全年无重大及以上交通事故，得满分；每发生一起轻微事故扣5分，发生一起一般事故扣10分，以此类推，最高扣至该维度权重分值。

违章次数

0次

全年无交通违章记录，得满分；每发生一次违章扣3分，以此类推，最高扣至该维度权重分值。

疲劳驾驶

0次

全年无疲劳驾驶行为记录，得满分；每发生一次疲劳驾驶扣5分，以此类推，最高扣至该维度权重分值。

驾驶时长合规性

100%

严格按照法规及公司规定控制驾驶时长，得满分；超出规定驾驶时长的比例每增加10%，扣2分，以此类推，最高扣至该维度权重分值。

车辆保养记录

100%

按公司要求完成车辆保养，得满分；每次未按计划完成保养扣2分，以此类推，最高扣至该维度权重分值。

服务质量

准时率

30%

98%

送达货物准时率不低于目标值，得满分；每低于目标值1%，扣2分，以此类推，最高扣至该维度权重分值。

客户投诉

0次

全年无客户投诉，得满分；每发生一次客户投诉扣5分，以此类推，最高扣至该维度权重分值。

货物完好率

99%

货物送达时完好率不低于目标值，得满分；每低于目标值1%，扣3分，以此类推，最高扣至该维度权重分值。

服务态度

优秀

客户或第三方评价为优秀，得满分；评价为良好扣2分，评价为合格扣5分，以此类推，最高扣至该维度权重分值。

信息反馈及时性

100%

及时反馈运输途中异常情况，得满分；每次延误反馈超过30分钟扣2分，以此类推，最高扣至该维度权重分值。

成本控制

燃油消耗

20%

人均每百公里低于行业平均水平5%

燃油消耗低于目标值，得满分；每高于目标值1%，扣2分，以此类推，最高扣至该维度权重分值。

轮胎磨损

平均每万公里低于行业平均水平10%

轮胎磨损低于目标值，得满分；每高于目标值1%，扣2分，以此类推，最高扣至该维度权重分值。

车辆维修费用

人均年维修费用低于行业平均水平15%

车辆维修费用低于目标值，得满分；每高于目标值1%，扣2分，以此类推，最高扣至该维度权重分值。

路线规划合理性

100%

合理规划路线避免绕行，得满分；每次因路线规划不当导致成本增加超过100元扣2分，以此类推，最高扣至该维度权重分值。

装卸货损耗

0次

全年无装卸货导致的货物损耗，得满分；每发生一次损耗扣5分，以此类推，最高扣至该维度权重分值。

团队协作

信息传达准确性

10%

100%

向调度或相关部门传达信息准确无误，得满分；每次信息错误扣2分，以此类推，最高扣至该维度权重分值。

任务执行配合度

优秀

积极配合团队完成紧急或临时任务，得满分；评价为良好扣2分，评价为合格扣5分，以此类推，最高扣至该维度权重分值。

培训参与度

100%

按时参与公司组织的培训，得满分；每次未参与培训扣2分，以此类推，最高扣至该维度权重分值。

新员工指导

1人次/年

每年至少指导1名新员工，得满分；未完成指导任务扣2分，以此类推，最高扣至该维度权重分值。

团队活动参与

80%

参与公司组织的团队活动比例不低于目标值，得满分；每低于目标值5%，扣1分，以此类推，最高扣至该维度权重分值。

本考核表用于评估交通物流行业司机的安全驾驶、服务质量、成本控制和团队协作四个维度的综合表现。请根据司机在考核期内各项指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分，最终得出该司机的绩效得分。安全驾驶维度权重最高，体现了公司对安全运营的重视；服务质量维度次之，反映了司机直接面向客户的服务能力；成本控制维度占比20%，鼓励司机在保证安全和质量的前提下控制运营成本；团队协作维度占比最低，体现了司机作为团队一员的责任。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见