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2025年加油站操作员技能题库(附答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.加油机在加油过程中出现突然熄火，可能的原因是：()

A.供油系统堵塞

B.油品质量不合格

C.供油压力过低

D.油管连接松动

2.在加油过程中，发现油罐车油表显示异常，应该采取的措施是：()

A.继续加油

B.停止加油，检查油表

C.调整油表位置

D.更换油罐车

3.加油站发生火灾时，应该首先做的是：()

A.立即报警

B.使用灭火器灭火

C.组织人员疏散

D.关闭电源

4.加油机加油过程中，发现加油枪无法正常喷射，可能的原因是：()

A.加油枪堵塞

B.供油管道压力不足

C.加油枪损坏

D.加油机故障

5.加油站发生油品泄漏时，应该采取的措施是：()

A.立即关闭油罐阀门

B.使用吸油工具清理泄漏油品

C.疏散人员，避免二次事故

D.立即通知消防部门

6.加油站在进行设备检查时，发现油罐内壁出现锈蚀，应该采取的措施是：()

A.继续使用

B.进行除锈处理

C.更换油罐

D.延长检查周期

7.加油站员工在服务过程中，发现客户有不适症状，应该采取的措施是：()

A.忽略客户不适，继续服务

B.询问客户症状，提供帮助

C.拒绝服务，要求客户离开

D.强行要求客户购买油品

8.加油站在进行设备维护时，发现电气线路老化，应该采取的措施是：()

A.继续使用，定期检查

B.进行绝缘处理，延长使用期限

C.立即停用，更换线路

D.要求客户配合，共同处理

9.加油站进行油品质量检查时，发现油品色泽异常，应该采取的措施是：()

A.继续检查其他指标

B.立即停止使用该批次油品

C.向上级部门报告

D.要求客户购买其他油品

10.加油站进行火灾应急演练时，发现部分员工应急反应不迅速，应该采取的措施是：()

A.忽略，继续演练

B.停止演练，进行再培训

C.调整演练方案，增加应急反应训练

D.惩罚反应不迅速的员工

二、多选题(共5题)

11.加油站操作员在加油过程中，以下哪些行为是正确的？()

A.确认油品规格与客户需求一致

B.在加油过程中与客户保持沟通

C.加油完毕后告知客户加油量

D.在加油机旁吸烟

E.检查油枪是否完好

12.以下哪些情况属于加油站火灾隐患？()

A.加油站内电气线路老化

B.加油站内堆放易燃物品

C.加油站内油品储存量超过规定

D.加油站内员工操作不规范

E.加油站内配备足够的消防器材

13.加油站操作员在遇到客户投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.保持冷静，耐心倾听客户投诉

B.记录客户投诉的具体内容

C.直接反驳客户的意见

D.立即向上级报告

E.对客户进行指责

14.以下哪些措施可以预防加油站油品泄漏事故？()

A.定期检查油罐和管道

B.保持加油站内良好的通风

C.使用防漏油设备

D.在加油站内吸烟

E.增加油罐的储存容量

15.加油站操作员在处理加油机故障时，以下哪些步骤是正确的？()

A.立即关闭加油机电源

B.检查加油机电路和机械部分

C.使用非专业工具进行维修

D.向上级报告故障情况

E.立即更换加油机

三、填空题(共5题)

16.加油站操作员在进行油品质量检查时，需要检查油品的颜色、气味和粘度，这些检查可以帮助判断油品是否

17.在加油站操作中，发现油罐车油表显示异常时，首先应该

18.加油站发生火灾时，操作员应立即

19.加油站在进行设备检查时，发现油罐内壁出现锈蚀，应

20.加油站操作员在服务过程中，发现客户有不适症状时，应

四、判断题(共5题)

21.加油站操作员在加油过程中，可以同时为多辆油罐车加油。()

A.正确B.错误

22.加油站操作员在发现油罐车油表显示异常时，可以继续加油。()

A.正确B.错误

23.加油站发生火灾时，操作员可以自行使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

24.加油站操作员在加油过程中，可以穿着易燃衣物。()

A.正确B.错误

25.加油站操作员在加油过程中，发现客户车辆漏油，可以自行处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请问加油站操作员在进行油品交接班时，需要