教学课件《消费者行为》_第1章.pptx

1.1 消费者行为学的研究对象1.1.1 消费者行为核心概念一、消费消费一般是指人类社会对生产的物质资料和所提供的服务的实际耗用。即人们在物质资料和劳务的生产与生活中，对物质产品和劳动力的消耗过程。1．根据消费职能划分根据消费职能划分为物质消费和劳务消费两种类型。2．根据消费性质划分根据消费性质划分为生产消费和生活消费两种类型。下一页返回

1.1 消费者行为学的研究对象二、消费者消费者是进行生活性消费的实体，泛指现实生活中的人们。由于研究的角度不同，对消费者含义的理解也有不同的表述方式。1．根据消费过程划分根据消费过程划分为狭义消费者和广义消费者两种类型。2．根据消费状态划分根据消费状