心态与定位课件.pptVIP

心态与定位

课程大纲我们的定位1我们的心态2我们的工作3

我是谁？？？柜员网点最累的那个人网点收入最少的那个最容易被客户抱怨的那个网点权利最小的那个。。。。。。2

最被银行保护的人最直观了解客户资金情况的专员客户最关注倾听的声音最容易获得客户信赖的精英我们不仅仅是柜员，

而是重要的服务专员！谁是网点最被客户信任的人？？？

幸福忠告银行一个金融产品中心，更是一个营销中心我们最终将成为我们所期望的那个人

课程大纲我们的定位1我们的心态2我们的工作3

身体的秘密《水知道答案》情绪可以影响到自己可以影响到自己的同事可以影响到自己的客户

你的态度是由自己做主的。今天你正用哪一张脸面对工作？工作也会因为你的选择而产生改变。

你应该知道的事实美国一项研究表明，抑郁症的患病率，比20世纪60年代高出了10倍，发病年龄也从60年代的29.5岁，下降到今天的14.5岁；最近一项调查表明将近45%美国全国大学生因抑郁而影响了正常生活。全世界所有地方(含中国）这个比例差不多。1957年，有52%的英国人感到自己非常幸福。到了2005年，这个比例只有36%。根据10年前统计，我国心理疾病占疾病总数的33.2%。有专家预测，到2020年，心理问题引起的疾病将在疾病总负担中排名第一。在我国青壮年人口的死因当中，占第一位的是自杀。虽然现代人比以前富有了很多,但我们不比前人开心。

反思回想一下，在忙碌奔波的生活中，你是否发现一些美好的东西，是否享受到每一天、每一件事情中的快乐。

2局放34局放55局放10分四组游戏每组两张牌:X\Y(玩5局)3XYX-1Y+32X2YX+2Y-23YXX+3Y-14X全部-14Y全部+1

幸福忠告快乐积极来源于您自己的选择消沉不但伤心，更加伤身

100100+(100x1%)=101101+(101x1%)=102.01102.01+(102.01x1%)=103.03103.03+(103.03x1%)=104.06104.06+(104.06x1%)=105.10105.10+(105.10x1%)=106.15106.15+(106.15x1%)=107.21107.21+(107.21x1%)=108.28108.28+(108.28x1%)=109.37109.37+(109.37x1%)=110.46110.46+(110.46x1%)=111.57111.57+(111.57x1%)=112.68112.68+(112.68x1%)=113.81113.81+(113.81x1%)=114.9516114.95+(114.95x1%)=116.1017116.10+(116.10x1%)=117.2618117.26+(117.26x1%)=118.4319118.43+(118.43x1%)=119.6120119.61+(119.61x1%)=120.8121120.81+(120.81x1%)=122.0222122.02+(122.02x1%)=123.2423123.24+(123.24x1%)=124.4724124.47+(124.47x1%)=125.7225125.72+(125.72x1%)=126.9726126.97+(126.97x1%)=128.2427128.24+(128.24x1%)=129.5328129.53+(129.53x1%)=130.8229130.82+(130.82x1%)=132.1330132.13+(132.13x1%)=133.45每天改变一点点

46154.93+(154.93x1%)=156.4847156.48+(156.48x1%)=158.0548158.05+(158.05x1%)=159.6349159.63+(159.63x1%)=161.2350161.23+(161.23x1%)=162.8451162.84+(162.84x1%)=164.4752