交通运输调度员车辆运输效率与成本控制绩效考核表.docxVIP

交通运输调度员车辆运输效率与成本控制绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

运输计划制定与执行

运输计划准时完成率

30%

95%

按实际完成订单数与计划完成订单数的比例计算，每低1%扣2分，最高扣至0分。

运输路线优化率

15条以上

每优化1条有效路线加1分，最高加10分。

运输资源利用率

85%

按车辆实际载重与额定载重的比例计算，每低1%扣1分，最高扣至0分。

异常情况处理及时率

90%

按异常情况（如延误、故障）处理完成时间计算，每低1%扣1分，最高扣至0分。

客户满意度

4.5分（满分5分）

按客户反馈评分计算，每低0.1分扣2分，最高扣至0分。

运输成本控制

燃油成本节约率

25%

10%

按实际燃油支出与预算燃油支出的差值计算，每高1%加1分，最高加10分。

车辆维护成本控制率

8%

按实际维护支出与预算维护支出的差值计算，每高1%加1分，最高加10分。

过路费节约率

5%

按实际过路费支出与预算过路费支出的差值计算，每高1%加1分，最高加10分。

人为失误导致成本增加次数

0次

每发生1次扣5分，最高扣至-20分。

成本控制方案有效性

3项以上

每提出1项有效成本控制方案并实施加2分，最高加10分。

客户服务与沟通

客户投诉处理满意度

20%

90%

按客户投诉处理满意度评分计算，每低1%扣2分，最高扣至0分。

信息传递准确率

98%

按信息传递错误次数计算，每高1%加1分，最高加10分。

客户需求响应速度

2小时内

每延迟1小时扣2分，最高扣至0分。

跨部门协作效率

5次以上

每成功协调1次跨部门协作加1分，最高加10分。

客户关系维护次数

10次以上

每成功维护1次客户关系加1分，最高加10分。

团队协作与安全合规

团队协作贡献度

25%

3次以上

每提出1项有效团队协作建议并实施加2分，最高加10分。

安全合规操作符合率

99%

按安全合规操作违反次数计算，每高1%加1分，最高加10分。

安全培训参与率

100%

未参与每次扣5分，最高扣至-20分。

事故预防次数

2次以上

每成功预防1次事故加3分，最高加10分。

调度系统使用熟练度

95%

按系统操作错误次数计算，每高1%加1分，最高加10分。

本考核表用于评估交通运输调度员在车辆运输效率与成本控制方面的综合表现。请根据各维度及指标的实际完成情况，按照评分标准进行评分，最终权重计算后得出考核结果。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见