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辽宁省专升本2025年旅游管理实务模拟试卷(含答案)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.旅行社产品策划的目的是什么？()

A.降低旅行社的运营成本

B.满足旅游者的个性化需求

C.提高旅行社的市场竞争力

D.提高旅行社的利润率

2.下列哪项不属于旅行社产品设计的基本原则？()

A.个性化原则

B.创新原则

C.系统化原则

D.简化原则

3.旅行社产品组合策略的核心是？()

A.产品差异化

B.产品多样化

C.产品组合优化

D.产品生命周期管理

4.旅游电子商务的核心是什么？()

A.网络技术

B.信息技术

C.交易方式

D.供应链管理

5.旅行社在进行市场细分时，以下哪个不是常用的细分标准？()

A.地理位置

B.收入水平

C.旅行动机

D.产品类型

6.旅行社产品质量控制的主要内容包括哪些？()

A.产品设计质量、服务提供质量、服务过程质量

B.产品价格、服务价格、服务成本

C.产品宣传、服务营销、服务满意度

D.产品安全、服务安全、安全管理

7.旅行社产品定价策略中的成本加成定价法是指什么？()

A.以成本为依据，加上一定利润率进行定价

B.以市场供求关系为依据，通过谈判确定价格

C.以竞争对手价格为依据，制定自己的价格

D.以旅游者的心理接受价为依据进行定价

8.旅行社产品促销策略中的广告促销主要目的是什么？()

A.增加销售量

B.提高品牌知名度

C.建立客户忠诚度

D.以上都是

9.旅行社产品售后服务的主要内容有哪些？()

A.旅游保险理赔、行程变更、投诉处理

B.旅游纪念品销售、旅游指南提供、旅游信息查询

C.旅游咨询服务、旅游活动安排、旅游纪念品定制

D.旅游门票销售、旅游酒店预订、旅游交通安排

10.旅行社产品开发的基本程序包括哪些步骤？()

A.市场调研、产品构思、产品设计、产品测试、产品发布

B.产品设计、产品构思、市场调研、产品发布、产品测试

C.市场调研、产品发布、产品构思、产品测试、产品设计

D.产品发布、产品测试、市场调研、产品构思、产品设计

二、多选题(共5题)

11.旅行社在制定旅游产品价格时，应考虑以下哪些因素？()

A.目的地旅游资源的吸引力

B.旅游产品的成本

C.旅游市场的竞争状况

D.旅游者的支付能力

E.旅游产品的季节性

12.以下哪些是旅游电子商务的特点？()

A.交易虚拟化

B.交易即时化

C.服务个性化

D.交易透明化

E.操作简单化

13.旅行社在进行市场细分时，通常采用以下哪些标准？()

A.地理位置

B.收入水平

C.年龄结构

D.旅行经验

E.旅行动机

14.旅行社产品质量控制的关键环节包括哪些？()

A.产品设计阶段

B.产品生产阶段

C.产品销售阶段

D.产品使用阶段

E.产品售后服务阶段

15.旅行社产品开发的基本步骤有哪些？()

A.市场调研

B.产品构思

C.产品设计

D.产品测试

E.产品推广

三、填空题(共5题)

16.旅行社在制定旅游产品价格时，首先要考虑的是旅游产品的成本，这包括直接成本和__。

17.旅游电子商务的核心是__，它通过互联网平台实现旅游产品和服务的信息发布、预订、支付等环节。

18.旅行社在进行市场细分时，常用的细分标准包括地理位置、收入水平、年龄结构、旅行经验以及__。

19.旅行社产品质量控制的关键环节包括产品设计阶段、产品生产阶段、产品销售阶段、产品使用阶段以及__。

20.旅行社产品开发的基本步骤包括市场调研、产品构思、产品设计、产品测试以及__。

四、判断题(共5题)

21.旅游电子商务的主要优势在于降低旅游者的出行成本。()

A.正确B.错误

22.旅行社在制定旅游产品价格时，应完全依据市场需求来定价。()

A.正确B.错误

23.市场细分是旅行社市场战略的核心。()

A.正确B.错误

24.旅游产品的质量完全取决于旅行社的内部管理。()

A.正确B.错误

25.旅行社在进行旅游产品推广时，应优先选择电视广告。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述旅游电子商务对旅游业的影响。

27.阐述旅行社产品策划的主要步骤。

28.分析旅行社产品