马鞍山当涂发电有限公司信息运维综合项目投标方案书模板.docxVIP

目录

TOC\o1-3\h\z\u目录 1

1 法定代表人授权书 2

2 法定代表人或其授权代表身份证复印件 2

3 投标申请及声明 2

4 企业简介 2

4.1 公司概况 2

4.2 公司资质 2

4.3 管理与运作 2

5 投标单位资质证明文件（附下页） 3

6 运维方案 3

6.1 运维服务目标及服务范围 3

6.2 服务内容 3

6.3 运维人员组织架构 3

6.3.1 运维组织结构介绍 3

6.3.2 运维成员职责 3

6.3.3 运维质量保证措施 3

6.4 运维流程及服务方式 3

6.4.1 服务方式 3

6.5 具体服务项目及输出文档 3

6.5.1 小型机、pc服务器、网络设备及存储系统 3

6.5.2 机房空调、UPS设备运维服务 3

6.5.3 应急服务响应措施 3

法定代表人授权书

法定代表人或其授权代表身份证复印件

投标申请及申明

企业介绍

企业概况

南京佳建成立于1998年初高新技术企业，企业至成立之日起专注于系统集成及网络产品分销、零售、服务。10多年来企业一步一个脚印，从单一产品分销到系统集成，到提供专业技术服务，从D-Link江苏区域总代，发展到代理华为-3Com，Cisco、Netgear等众多网络品牌，Juniper、天融信等众多安全产品，Commscope、AMP等众多布线产品，成为江苏区域网络产品分销

关键经营：企业关键从事于计算机通信设备经销,现在关键代理艾默生,H3C等品牌,产品包含路由器,交换机,UPS,服务器等,企业通常经过招投标方法来开展业务等产品。作为经营据介绍,目标企业关键从事于计算机通信设备经销企业，我们一直坚持诚信和让利于用户，坚持用自己服务去打动用户。

企业资质

管理和运作

我们尊崇“扎实、拼搏、责任”企业精神，并以诚信、共赢、开创经营理念，发明良好办公环境，以全新管理模式，完善技术，周到服务，卓越品质为生存根本，我们一直坚持用户至上用心服务于用户，坚持用自己服务去打动用户。

投标单位资质证实文件（附下页）

运维方案

运维服务目标及服务范围

马鞍山当涂发电检修楼、维护楼等相继启用，伴随业务不停增加和信息管理水平不停提升，网络、数据、应用和视频等系统稳定和安全统一管理对电厂安全稳定运行和提升管理水平是很关键。

马鞍山当涂发电关键信息系统设备：两台S9312主交换(做冗余切换)，一台7506主交换（联通外网主交换），十台华为5300系列交换机，九台华为3900系列交换机，四台华为2700系列交换机，两台华为3700系列交换机，一台NIDSNX3Series入侵检测设备，一台SASNX3Series安全审计设备，一台NIPSNX3Series入侵防御设备，两台JUNIPERSSG-550M-SH防火墙，而且全厂网络实施内外网隔离；两台HPrx6600小型机（双机热备关键运行生产MIS和OA数据库）；十台IBMPC服务器分别运行：燃料管理系统、当涂发电财务系统、正圆企业财务系统、审计系统、A级检修系统、点检系统、网站系统、新两票系统、门禁系统、新OA系统；十二台DELL服务器分别运行：数据整合系统、SIS镜像系统、生产MIS应用系统、档案系统、工程OA系统、生产任务管理系统、北塔网管系统、桌面行为管理系统、COMMVAULT备份系统、金山防病毒系统、新档案系统、热电联产系统；一台SUN服务器运行基建MIS系统；三台HP服务器运行绩效系统。一台JUNIPER防火墙和一台路由器连接内外网,一台深信服负责厂区PC终端网络行为管理等累计35台服务器。厂区有200多台PC终端（关键是台式机、笔记本）和部分外设，另外有一台科华UPS电源和一台艾默生机房精密空调；多媒体会议系统3套。

服务范围：关键包含：基础网络系统、网络安全、桌面办公系统、服务器主机系统、存放备份系统、OA、小机、数据库、网站及生产管理系统、UPS系统、机房空调、视屏会议系统等全部信息系统日常维护、信息咨询、计划、培训服务等。依据现在马鞍山当涂发电运行和管理机制需求，根据技术规范对甲方相关设备及其应用提供运行维护和技术支持服务。

服务内容

依据用户提供设备及软件清单，我企业对马鞍山当涂发电提供以下服务内容：

业务系统

服务项

确保方法措施

小型机、pc服务器

网络设备、存放系统

现场驻点服务

5×8小时

抵达用户现场时间

30分钟内

电话后响应时间

60分钟内

备件抵达现场时间

48小时

工程师现场支持

提供

检验设备各部件状态灯；

提供

检验并处理设备错误日志；

提供

硬件设备全方面检验；

提供

网络配置检验及测试；