人事-检查标准.doc

服务质量检查标准-职能管理（人事）

检查

内容

序号

检查标准

检查方式

考勤管理

1

1、新入职及工作调动员工，各项目内勤须在员工入职或调入第一天上午录入指纹；

2、离职员工，各项目内勤需在次月删除指纹；

3、忘记打卡及因公未打卡两日内发起流程；

4、打卡记录电子版每月存档，确保后期有据可查。

检查新员工指纹录入及离职员工指纹删除的及时性；

发起流程及时性；

检查上月电子版打卡记录归档情况。

2

1、案场每月1日前、物业服务中心每月3日前，向人力资源部提报上月《考勤汇总表》、电子版打卡记录、《调薪申请表》、《转正申批表》、《晋升申请表》、《试用登记表》等资料，遇节假日以人力资源部通知日期准时提报。

2、以上提报资料，除《考勤汇总表》外，其它资料均需签批至分管领导。《考勤汇总表》项目留存复印件。

按时间节点提报表单，检查提报的及时性；

提报表单填写完整，符合填写规范，按权责签批完整；

3、《考勤汇总表》复印件装订归档。

3

按公司制度规定，请假流程休假前发起网欣请假流程，特殊假（病假、婚假、产假、陪护假、丧假）需将证明资料提报至人力资源部备案。

检查流程及时性及证明资料是否齐全。

员工培训

1

每月按《年度培训计划》实施培训，纸质版培训资料（签到表、培训记录、照片），及时归档；电子版培训资料（签到表、培训记录、照片）每月最后一天提交至人力资源部培训负责人处。

培训资料填写是否填写规