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2026年汽车销售退换货规则合同

本合同由以下双方于______年____月____日签订：

甲方（销售商）：________________________

法定代表人/授权代表：________________

注册地址/营业地址：____________________

联系电话：____________________________

乙方（消费者）：________________________

身份证号码：__________________________

联系地址：____________________________

联系电话：____________________________

鉴于甲方是合法的汽车销售经营者，乙方是合法的消费者，根据

《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同

法》、《中华人民共和国汽车修理、维护、技术改造行业管理规定》

及《汽车三包规定》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平

和诚实信用的基础上，就乙方向甲方购买车辆后的退换货相关事宜，

达成如下协议，以兹共同遵守：

第一条适用范围

本规则适用于乙方通过甲方指定的销售渠道（包括但不限于授权经

销商店名：__________________________、品牌官方网站：

____________________、线上销售平台：____________________等）

购买的新车（品牌：____________________，型号：

____________________，车辆识别代号/VIN：

____________________），以及符合《汽车三包规定》定义的乘用

车。具体车型及销售渠道的适用性，以甲方在销售时明确告知为准。

本规则不适用于二手车销售。

第二条退换货原则

甲乙双方确认，乙方在符合本规则规定条件的前提下，依法享有退

换新车的权利。甲方承诺遵守国家相关法律法规，保障乙方的合法退

换货权益。本规则的任何条款不得免除或减轻甲方依据法律法规应承

担的退换货责任。

第三条符合法定条件退货

符合《汽车三包规定》及国家相关法律法规规定情形的退货，甲方

应依照相关规定执行。

3.1退货条件

乙方购买新车后，在《汽车三包规定》规定的期限内（自销售商开

具购车发票之日起计算），出现以下情形之一，有权要求退货：

3.1.1车辆存在影响人身财产安全的不安全因素；

3.1.2车辆主体结构、关键零部件存在制造缺陷；

3.1.3经修理后，仍不能正常使用，或因修理影响正常使用，

且在合理期限内不能修复；

3.1.4车辆不符合国家或行业有关安全、环保、技术标准；

3.1.5销售商提供的车辆、配件或相关文件不符合国家有关强

制性标准或行业标准的；

3.1.6车辆交付的车辆型号、发动机型号与合同约定不符；

3.1.7销售商未按照国家有关强制性标准或行业有关标准进行

检检，或者不符合合同约定的质量要求；

3.2退货程序

3.2.1乙方发现车辆存在上述退货情形时，应在规定期限内

（具体期限按《汽车三包规定》执行，如15天内）以书面、电话或甲

方认可的电子方式通知甲方，并说明理由。

3.2.2甲方接到通知后，应在____日内与乙方协商处理方案。

对于符合退货条件的，甲方应同意乙方退货。

3.2.3甲方或其授权机构对车辆是否符合退货条件有异议的，

双方可共同选择《汽车三包规定》规定的第三方检测机构进行检测。

检测费用由责任方承担，如因甲方原因导致退货，检测费用由甲方承

担。

3.2.4符合退货条件的，乙方应在甲方或其授权机构检查确认

车辆状况、收回相关购车文件（包括但不限于购车发票、车辆合格

证、车辆一致性证书等）后____日内，将车辆送至甲方指定的地点。

乙方需自行承担车辆退回的运输及相关费用。

3.2.5甲方收到退车后，应在____日内完成退款手续。退款金

额包括购车款及根据《汽车三包规定》应由甲方承担的运输费等相关

费用，扣除乙方已使用车辆的合理折旧费（具体折旧标准由双方协商

或参照国家规定执行）后，退还给乙方。退款方式通过原支付方式或