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2026年汽车销售退换货合同协议

合同编号：[填写合同编号]

甲方（出卖人）：

名称：[填写出卖人全称]

统一社会信用代码：[填写统一社会信用代码]

法定代表人/负责人：[填写姓名]

地址：[填写详细地址]

联系电话：[填写联系电话]

乙方（买受人）：

姓名/名称：[填写买受人姓名/全称]

身份证号/统一社会信用代码：[填写身份证号/统一社会信用代码]

地址：[填写详细地址]

联系电话：[填写联系电话]

甲乙双方根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民

共和国民法典》等相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用

的原则，就乙方购买甲方销售的汽车（以下简称“车辆”）的退换货

事宜，达成如下协议：

第一条车辆基本信息

1.1车辆品牌：[填写车辆品牌]

1.2车辆型号：[填写车辆型号]

1.3车辆颜色：[填写车辆颜色]

1.4车辆识别代号（VIN）：[填写车辆识别代号]

1.5发动机号：[填写发动机号]

1.6购置价格（含税）：人民币[填写金额]元（大写：[填写大

写金额]）

1.7原购车合同签订日期：[填写日期]

1.8原购车发票开具日期：[填写日期]

第二条退换货原则

2.1本协议适用于因车辆存在严重质量问题、不符合国家强制性标

准、不符合原购车合同约定、存在欺诈性销售行为等情形，导致乙方

要求退还购车款或更换同等价值车辆（以下简称“退换货”）的情

况。

2.2乙方提出退换货要求，应在车辆交付之日起[填写天数，例

如：十五]日内以书面形式通知甲方。如因严重质量问题需要退换

货，乙方应在发现或应当发现之日起[填写天数，例如：三十五]日

内提出。

2.3退换货事宜不影响车辆因正常使用产生的合理磨损，但乙方应

保证车辆非因甲方责任或正常使用导致的损坏、配置缺失或价值贬

损。

2.4以下情形不属于本协议约定的退换货范围：

(1)车辆的正常损耗或因乙方使用、保管不当造成的损坏；

(2)因乙方原因导致车辆无法通过强制检验或影响安全的情

形；

(3)车辆外观有无法恢复到出售时状态的非重大性瑕疵；

(4)已过法定或约定的退换货期限；

(5)定制化车辆或双方明确约定的其他不可退换情形。

第三条退换货条件与原因

3.1车辆质量问题退换货：

(1)车辆存在严重影响安全性能或正常使用的缺陷，经甲方维

修后[填写次数，例如：两次]仍无法恢复正常；

(2)车辆不符合国家或行业强制性安全标准、环保标准；

(3)车辆主要部件（如发动机、变速箱等）存在与出厂要求不

符或严重故障；

(4)销售过程中，甲方提供的关键信息（如车辆历史、重要事

故记录等）存在虚假陈述或隐瞒；

(5)其他根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及“三

包”规定可要求退换货的情形。

3.2乙方提出退换货申请时，应向甲方提供购车发票、车辆合格

证、有效身份证件等证明材料，并根据甲方要求提供车辆维修记录、

第三方检测报告或其他能够证明退换货原因的有效证据。

第四条车辆检测与评估

4.1如乙方主张车辆存在质量问题要求退换货，双方应共同选择具

备相应资质的第三方专业检测机构对车辆进行检测。检测费用由[填

写承担方，例如：乙方先行承担，事后凭有效票据向甲方报销/双方根

据责任比例承担]。

4.2车辆检测完成后，检测机构应出具书面检测报告。如检测报告

支持乙方退换货主张，则依据报告结论进行后续处理。

4.3如需退车，车辆的价值评估由双方共同认可的评估机构进行，

评估依据为车辆交付时的状态、行驶里程、市场公允价值及合理折旧

等因素。评估费用由[填写承担方]承担。

4.4如需换车，新换车辆的型号、配置应与原合同约定一致。如市

场无同款车，双方应就替代车辆进行协商确定。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

(1)在收到乙方符合本协议约定的退换货申请及有效证据后，

应在[填写天数，例如：七个]工作日内予以确认