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社区农产品直供配送服务协议

第一章协议概述

第一条协议双方

1.1甲方（供货方）：___________

1.2乙方（配送方）：___________

第二条协议目的

2.1甲方通过乙方提供的社区农产品直供配送服务，将农产品直接送达社区居民。

2.2乙方根据甲方要求，提供农产品配送服务，保证农产品新鲜、安全、及时送达。

第三条协议有效期

3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为________年。

3.2协议期满前________天，任何一方均可书面通知另一方续签或终止协议。

第四条服务范围

4.1乙方负责将甲方提供的各类农产品按照约定的时间、数量、质量要求，配送至社区居民。

4.2服务范围包括但不限于蔬菜、水果、肉类、禽蛋、水产等。

第五条配送要求

5.1乙方需在接到甲方配送通知后________小时内完成配送。

5.2配送过程中，乙方应保证农产品在运输过程中的安全，避免损坏、污染。

5.3乙方应提供配送车辆，保证配送过程中的卫生和安全。

5.4配送人员需持有健康证明，保证农产品配送过程中的食品安全。

第二章农产品供应

第六条农产品质量

6.1甲方保证提供的农产品符合国家相关质量标准，保证食品安全。

6.2乙方有权对甲方提供的农产品进行抽样检查，如发觉质量问题，有权要求甲方更换或退货。

第七条配送数量

7.1甲方根据社区居民需求，确定每月或每周的农产品配送数量。

7.2甲方应在配送日前________天将配送数量通知乙方。

第八条配送时间

8.1甲方应在配送日前________天将配送时间通知乙方。

8.2乙方应保证在约定时间内完成配送。

第九条价格及结算

9.1农产品价格按双方协商确定的价格执行。

9.2乙方在配送完成后，甲方应在________个工作日内支付配送费用。

9.3双方应定期对配送费用进行结算，保证双方利益。

第三章服务保障

第十条配送服务

10.1乙方负责按照甲方要求，提供农产品配送服务。

10.2乙方应保证配送服务的质量，保证社区居民满意度。

第十一条服务质量

11.1乙方应保证配送的农产品新鲜、安全、无污染。

11.2乙方应定期对配送人员进行培训，提高服务质量。

11.3乙方应设立投诉渠道，及时处理社区居民的投诉。

第十二条售后保障

12.1乙方对配送的农产品承担售后服务，如发觉质量问题，应立即采取措施解决。

12.2甲方有权要求乙方对质量问题农产品进行退货或换货。

第四章知识产权

第十三条知识产权归属

13.1本协议中，甲乙双方提供的所有资料、数据、信息等均属于各自所有。

13.2未经对方同意，任何一方不得将对方的知识产权用于商业用途。

第五章保密条款

第十四条保密义务

14.1甲乙双方对本协议内容及在履行协议过程中获得的信息负有保密义务。

14.2未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露协议内容或相关信息。

第十五条保密期限

15.1本协议中的保密义务自协议签订之日起至协议终止之日起________年。

15.2协议终止后，甲乙双方仍需遵守本协议中的保密义务。

第十六条违反保密义务的责任

16.1任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。

16.2违反保密义务给对方造成的损失，应依法赔偿。

第六章配送流程与规范

第十七条配送流程

17.1甲方根据社区居民需求，制定农产品采购计划，并向乙方提供采购清单。

17.2乙方根据甲方提供的采购清单，及时安排采购、检验、包装等工作。

17.3乙方在完成农产品准备后，按照甲方指定的时间、地点进行配送。

17.4配送过程中，乙方应保证农产品在运输过程中的安全，避免损坏、污染。

17.5配送完成后，乙方应向甲方提供配送清单，以便甲方核对。

第十八条配送规范

18.1乙方应使用符合国家规定的配送车辆，保证配送过程中的卫生和安全。

18.2配送人员应穿着统一的工作服，佩戴工作牌，保持良好的服务态度。

18.3配送过程中，乙方应遵守交通规则，保证配送安全。

18.4乙方应定期对配送车辆进行维护和清洁，保证车辆整洁。

第十九条配送时间安排

19.1乙方应按照甲方要求，合理安排配送时间，保证农产品在最佳状态下送达。

19.2配送时间应避开社区居民高峰时段，减少等待时间。

19.3乙方应提前________天向甲方提供配送时间表。

第七章售后服务与投诉处理

第二十条售后服务

20.1乙方对配送的农产品承担售后服务，包括但不限于退换货、赔偿等。

20.2售后服务流程应简单便捷，保证社区居民满意度。

20.3乙方应在接到售后服务请求后________小时内响应，并在________个工作日内处理完毕。

第二十一条投诉处理

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