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房地产销售团队销售业绩与团队协作能力绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

月度销售额完成率

40%

100%

按实际完成销售额与目标销售额的比例计分，如完成率为100%得满分，每低1%扣0.5分，最低不得低于0分。

年度销售目标达成率

120%

按年度实际销售总额与年度销售目标的比例计分，如达成率为120%得满分，每低1%扣0.8分，最低不得低于0分。

重点项目成交额

500万元

按重点项目实际成交额计分，每完成100万元得10分，最高不超过50分。

客户满意度

95%

通过客户满意度调查问卷评分，每低1%扣0.5分，最低不得低于80分。

新客户开发数量

50个

按季度实际开发的新客户数量计分，每完成10个得5分，最高不超过25分。

团队协作能力

跨部门沟通效率

30%

90%

通过跨部门协作评估评分，每低1%扣0.5分，最低不得低于80分。

团队会议参与度

95%

按团队会议参与次数和发言质量计分，每次完整参与得2分，最高不超过10分。

信息共享及时性

98%

通过信息共享记录评估，每低1%扣0.5分，最低不得低于90分。

团队冲突解决能力

85%

通过团队冲突事件处理评估评分，每次有效解决得3分，最高不超过12分。

团队建设活动参与

100%

按团队建设活动参与率计分，100%参与得满分，每低5%扣1分，最低不得低于90分。

市场拓展能力

新项目拓展数量

20%

3个

按季度实际拓展的新项目数量计分，每完成1个得7分，最高不超过14分。

市场调研报告质量

90分

通过市场调研报告的深度、广度和准确性评分，每低1分扣0.5分，最低不得低于75分。

竞争对手分析完成度

100%

按竞争对手分析报告的完整性计分，100%完成得满分，每低10%扣1分，最低不得低于80分。

客户资源挖掘效率

50个

按季度实际挖掘的客户资源数量计分，每完成10个得5分，最高不超过20分。

行业活动参与度

80%

通过行业活动参与次数和贡献度计分，每次积极参与得2分，最高不超过8分。

客户关系维护

客户回访频率

10%

每周1次

按客户回访记录评估，每周回访1次得满分，每少1次扣0.5分，最低不得低于每周0.5次。

客户投诉处理率

95%

通过客户投诉记录评估，每低1%扣0.5分，最低不得低于90分。

客户复购率

15%

按年度客户复购比例计分，每高1%得1分，最高不超过10分。

客户转介绍数量

20个

按季度实际客户转介绍数量计分，每完成5个得2分，最高不超过10分。

客户关系管理系统使用率

100%

通过CRM系统使用记录评估，100%使用得满分，每低5%扣1分，最低不得低于95分。

本考核表旨在全面评估房地产销售团队的销售业绩与团队协作能力。请根据各维度及指标的具体要求进行评分，确保考核结果的客观性和公正性。各维度权重已设定，请严格按照评分标准执行。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见