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AI语音合成服务协议（智能音箱）2025年违约责任条款

甲方（服务商）：[服务商名称或标识]

住所地：[服务商注册地址或主要经营地]

统一社会信用代码/注册号：[服务商统一社会信用代码或注册号]

乙方（用户/设备制造商）：[用户姓名或用户名称]

住所地/注册地：[用户地址或注册地址]

鉴于甲方拥有并提供AI语音合成服务，乙方希望使用该服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与期限

1.1甲方同意向乙方提供AI语音合成服务，包括但不限于将文本内容转化为符合约定标准的语音输出。

1.2服务形式：[例如，通过API接口、智能音箱内置系统等方式提供]。

1.3服务范围：[明确服务支持的语言种类、音色选择、发音准确性等基本参数范围]。

1.4服务期限：自本协议生效之日起至[终止日期或条件，如乙方停止使用服务等]。

第二条服务质量标准

2.1甲方承诺提供的AI语音合成服务应达到约定的质量标准，包括但不限于：

(a)发音准确性与自然度符合[具体标准或描述]；

(b)语音流畅度无明显卡顿；

(c)音色选择多样且满足乙方基本需求；

(d)服务可用性达到[例如，承诺的正常运行时间百分比]；

2.2甲方应建立服务监控机制，及时发现并处理服务故障。

第三条服务费用与支付

3.1服务费用：[明确费用模式，如按使用量、按时间、包年包月等，及具体费率或金额]。

3.2支付方式：乙方应通过[具体支付方式，如银行转账、在线支付等]在[约定时间节点，如每月/每次使用后]向甲方支付服务费用。

3.3甲方有权根据协议约定或法律规定调整服务费用，但应提前[合理期限，如30日]通知乙方，并经乙方同意。

第四条双方权利与义务

4.1甲方权利与义务：

(a)按照约定提供稳定、高质量的AI语音合成服务；

(b)保证服务内容符合国家法律法规及公序良俗；

(c)保障乙方用户的数据安全，按照约定履行数据保护义务；

(d)对服务进行必要的升级和维护，但应提前通知乙方可能影响服务的维护时间；

(e)建立客服渠道，及时响应乙方的咨询、建议和投诉。

4.2乙方权利与义务：

(a)按照约定支付服务费用；

(b)遵守甲方的服务使用规则，不得滥用服务；

(c)保护用户个人信息，不得泄露或非法使用因使用本服务而获取的信息；

(d)配合甲方进行必要的账户验证、故障排查等。

第五条违约责任

5.1若甲方未能按照本协议第二条约定的服务质量标准提供服务，乙方有权要求甲方在[合理期限内，如7日]内予以纠正。

5.2在甲方纠正期内，若服务质量仍未达标，或因甲方原因导致服务中断/无法使用，乙方有权根据实际情况，要求减免相应的服务费用。

5.3若服务中断或质量缺陷给乙方造成直接经济损失，乙方有权要求甲方赔偿，赔偿范围以乙方能够证明的实际损失为限，但累计赔偿金额不超过本协议第六条约定的金额。

5.4若乙方未按约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[约定百分比，如万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[约定天数，如30日]，甲方有权暂停提供服务，直至乙方付清欠款及违约金。

5.5若乙方违反第四条4.2(a)项约定，未按时足额支付服务费用，除按5.4条承担违约责任外，甲方还有权解除本协议。

5.6若乙方违反第四条4.2(b)项或(c)项约定，滥用服务或泄露用户信息，给甲方造成损失，应承担赔偿责任。

5.7任何一方违反本协议约定，给对方造成其他损失的，应予以赔偿。

第六条赔偿责任上限

6.1除非法律另有强制性规定，对于本协议履行期间因一方违约行为给对方造成的所有损失（包括直接损失、间接损失、商誉损失等），该违约方承担的累计赔偿责任总额不应超过人民币[具体金额，如100万元]。

第七条不可抗力

7.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、政策变化、网络中断等不可抗力因素，导致任何一方无法履行本协议部分或全部义务的，受影响方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[合理期限内]通知对方，并采取措施减少损失。

第八条保密条款

8.1双方对于因签署和履行本协议而获知的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）负有保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。

8.2本保密义务不因本协议的终止而失效。

第九条法律适用与争议解决

9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

9.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院提