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2025年风湿免疫科护理部工作总结及2026年工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

2025年，风湿免疫科护理部紧紧围绕医院年度护理工作重点，落实各项护理管理任务，全面提升护理服务质量。本年度护理部在以下几个方面取得了重要进展：

核心职责履行情况：护理部严格按照国家卫生健康委员会相关规范，结合科室特点，制定了科学合理的护理工作流程，并在日常工作中严格实施。全年共完成病例护理计划制定1200项，患者满意度调查360人次，护理差错事件发生率为0.12%，较上一年下降15%，护理质量稳步提升。

重点任务完成进度：全年完成风湿免疫科年度重点任务如患者健康教育、护理安全巡查、护理质量控制、院感防控、消毒灭菌管理及安全管理等。其中，年度完成健康教育120课时，覆盖800人次；完成护理质量控制专项检查10次，覆盖所有护理岗位与护理流程。

日常工作执行情况：护理部人员严格按照排班表执行日常工作，全年共完成护理文书书写3.5万份，患者用药管理9800次，协助医生完成各类检查与治疗4200次。日常护理操作如注射、换药、输液等均按照标准化流程执行，确保了临床护理工作的规范性与安全性。同时，全年共组织晨间护理、病房巡视、护理查房等常规护理活动240次，进一步强化护理人员的专业意识和应急能力。

2.工作亮点与成果

（1）突出业绩与创新

2025年，风湿免疫科护理部在推动护理服务标准化、信息化和智能化方面取得显著成效。创新性地引入患者用药确认系统（PDA），通过信息化手段提高用药准确性与效率，减少因人为失误造成的风险，全年使用率提升至95%。同时，采用电子护理记录系统取代纸质记录，提高了护理数据的便捷性与可追溯性。

（2）重要项目或活动

-护理质量提升项目：开展护理质量全过程管理，引入护理质量追溯系统，对每项护理操作进行量化分析，全年护理质量合格率达98.5%。-护理安全专项整理与培训：针对患者跌倒、药物过敏、血压监测等高风险环节开展专项安全培训，全年培训人次达280人次，护理安全事件发生率下降20%。-护理创新成果申请：护理部共参与申请护理相关创新成果3项，其中“风湿免疫科患者疼痛管理流程优化”已获得院级护理创新成果二等奖。-患者关爱活动：全年组织并参与“关爱风湿免疫患者”主题宣传活动5次，通过健康讲座、心理疏导等形式改善患者护理体验。

（3）获得的荣誉与认可

护理部工作受到医院及上级机构的高度认可。2025年共计获得以下荣誉与成就：-获得“2025年医院优秀护理团队”称号；-3名护理人员分别获得“优秀护士”、“优质护理服务之星”等荣誉；-在院内护理技能大赛中，护理部团队荣获团体一等奖；-护理人员在省级护理学术会议上发表论文2篇，获评“优秀论文奖”；-护理部在医院年度护理质量考评中排名前三。

3.关键数据支撑

|项目|2025年度|备注||——|———–|——||患者满意度调查次数|360次|每月一次||患者满意度平均值|96.8%|标准化问卷||护理文书书写量|3.5万份|包括病历、护理记录等||护理查房频次|240次|含晨间护理、病房巡视等||护理质量控制检查次数|10次|每季度一次||护理差错事件数|42起|较上一年度下降15%||护理差错发生率|0.12%|系统数据||护理人员专业培训人次|280人次|包含院内培训与外部交流||护理安全事件发生率|2.5%|按照院内标准统计||护理信息化系统使用率|95%|包括PDA与电子护理记录系统|

二、能力提升与学习成长

1.专业技能提升

护理部高度重视专业技能的持续提升，全年组织并参与了多项专业的技能培训与学习活动：

新知识学习：全年共组织护士参与省级风湿免疫专题培训4次，内容涵盖风湿免疫疾病的基本知识、新疗法的护理配合、疾病管理方法等。通过学习，提升了团队对风湿免疫科常见病及复杂病的理解及护理能力。

技能培训参与：全年共开展护理技能操作培训20次，内容包括注射技术、静脉穿刺、患者心理护理、专科护理流程等，培训覆盖护理部全体32名护理人员，考核通过率高达98%。

资格证书获取：鼓励护理人员积极考取资质证书，全年共4人次通过护士中级职称考试，2人次取得专科学历，3人次获得护士执业资格证书，提升整体护理团队资质水平。

2.综合素质发展

在提升专业技能的同时，护理部也注重护士综合素质的发展，具体表现如下：

沟通协调能力：护理部组织并开展了“护士沟通技巧提高班”和“树洞心语”