1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 人力资源/企业管理
  5. 招聘面试

招待员考试题库及答案.doc

招待员考试题库及答案.doc

    招待员考试题库及答案

    一、单项选择题（每题2分，共10题）

    1.接待重要宾客时，以下哪种饮品通常是首选？（）

    A.咖啡

    B.茶

    C.果汁

    D.碳酸饮料

    2.引领客人入座时，应走在客人的（）。

    A.左前方

    B.右前方

    C.正前方

    D.后方

    3.以下哪种行为不符合招待员礼仪规范？（）

    A.微笑迎接客人

    B.主动与客人握手

    C.频繁看手机

    D.礼貌回应客人问题

    4.为客人倒酒时，一般应倒至酒杯的（）。

    A.三分之一

    B.二分之一

    C.三分之二

    D.满杯

    5.当客人提出不合理要求时，招待员应（）。

    A.直接拒绝

    B.耐心解

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >