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2025年中国人身保险从业人员资格考试（A6人身保险市场与营销）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在人身保险市场中，下列哪项最能体现“需求的隐匿性”特征？

A.投保人主动购买重大疾病保险

B.消费者对寿险产品的认知程度较低

C.保险产品通过银行渠道销售

D.保险公司开展线上营销活动

2、下列哪项属于人身保险营销中的“关系营销”策略？

A.通过价格战吸引客户

B.建立客户长期服务档案并定期回访

C.在地铁站投放广告

D.推出短期高收益分红险

3、在保险市场细分中，按“生命周期阶段”划分客户群体时，下列哪类人群最可能关注子女教育金保险？

A.单身青年

B.新婚夫妇

C.有未成年子女的家庭

D.临近退休人员

4、下列哪项是影响我国人身保险市场需求的宏观因素？

A.代理人专业水平

B.居民人均可支配收入增长

C.公司品牌宣传力度

D.客户回访频率

5、在人身保险产品生命周期中，销售增长趋于平缓并进入稳定期的阶段是？

A.投入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

6、下列哪项最能体现保险代理人“职业道德”的要求？

A.优先推荐佣金高的产品

B.向客户隐瞒免责条款

C.如实告知产品风险与条款

D.承诺不确定的分红收益

7、以下哪种营销渠道属于“间接营销渠道”？

A.保险公司自有客服人员

B.电话销售中心

C.银行保险渠道

D.官方网站直销

8、在人身保险市场中，“逆向选择”主要发生在哪个环节？

A.产品设计

B.投保核保

C.理赔处理

D.售后服务

9、下列哪项是差异化营销策略的典型做法？

A.对所有客户发送相同宣传材料

B.针对老年人群设计专属养老保险

C.降低整体产品价格

D.增加广告投放频次

10、我国人身保险市场中，推动健康险快速发展的主要动因是？

A.人口老龄化加剧

B.代理人数量减少

C.银行存款利率上升

D.车险保费下降

11、在人身保险市场中，影响消费者购买决策的最核心因素是

A.保险产品的价格水平

B.保险公司的品牌影响力

C.消费者对风险的认知与保障需求

D.保险代理人服务质量

12、下列哪项属于人身保险市场营销中的“市场细分”策略？

A.提高保单现金价值

B.针对老年人群设计长期护理险产品

C.增加广告投放频率

D.降低代理人佣金比例

13、在人身保险销售渠道中，最有利于建立长期客户关系的是

A.银行代理渠道

B.网络直销渠道

C.专业中介渠道

D.个人代理渠道

14、下列哪项不属于人身保险市场供给主体？

A.寿险公司

B.健康险专业公司

C.再保险公司

D.保险行业协会

15、在产品生命周期理论中，人身保险新产品进入市场初期应侧重于

A.降低价格以抢占份额

B.加强客户教育与市场引导

C.扩大退保现金价值

D.减少宣传投入

16、以下哪项是影响人身保险市场需求的宏观因素？

A.代理人的销售技巧

B.居民人均可支配收入水平

C.保险公司内勤管理效率

D.保单印刷质量

17、在人身保险营销中，“客户关系管理（CRM）”的主要目标是

A.减少保险产品开发周期

B.提高客户满意度与忠诚度

C.降低监管合规成本

D.缩短核保流程时间

18、下列哪种定价方法主要依据竞争对手价格来制定自身产品价格？

A.成本加成定价法

B.需求导向定价法

C.竞争导向定价法

D.价值感知定价法

19、健康保险市场中“逆选择”现象的主要成因是

A.保险公司提高佣金激励

B.高风险人群更倾向于投保

C.政府扩大基本医保覆盖

D.保险产品条款标准化

20、以下哪项是推动我国人身保险市场持续增长的关键动力？

A.人口老龄化加剧

B.银行存款利率上升

C.保险代理人数量减少

D.社会保障体系完善

21、在人身保险市场中，下列哪项最能体现“需求的无形性”特征？

A．保险产品可通过宣传册直观展示保障内容

B．消费者可直接感受到保险合同带来的心理安全感

C．保险产品在购买后立即产生物理形态的变化

D．保险公司通过代理人提供有形保单作为服务凭证

22、下列哪项属于人身保险营销中的“关系营销”策略？

A．通过电视广告大规模推广新产品

B．定期为客户进行保单检视并提供个性化建议

C．在地铁站投放价格优惠的短期保险广告

D．利用搜索引擎竞价排名提高官网流量

23、影响人身保险市场需求的最主要经济因素是？

A．人口年龄结构

B．居民可支配收入水平

C．保险