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员工绩效考核及激励管理办法

第一章总则

第一条目的与依据

为客观、公正地评价员工的工作绩效，充分调动员工的积极性、主动性与创造性，促进员工个人发展与公司整体目标的协同达成，特制定本办法。本办法旨在建立科学、规范的绩效管理制度，明确绩效导向，强化过程管理，完善激励机制，为公司的持续健康发展提供有力支撑。

第二条适用范围

本办法适用于公司全体在职员工，除非另有特殊规定（如试用期员工、实习生等考核办法另行制定）。

第三条考核原则

1.战略导向原则：绩效考核紧密围绕公司战略目标和年度经营计划，确保员工工作方向与公司发展方向一致。

2.客观公正原则：以事实为依据，以设定的考核指标为标准，避免主观臆断和个人偏好，确保考核结果的真实性与公平性。

3.全面发展原则：考核不仅关注工作结果，亦关注员工在工作过程中的能力提升、态度表现及团队协作，促进员工与公司共同成长。

4.持续改进原则：将绩效考核作为一个持续的管理过程，通过定期反馈与沟通，帮助员工识别不足、明确改进方向，不断提升个人绩效与组织效能。

5.公开透明原则：考核流程、评价标准及结果应用等关键环节对员工公开，鼓励员工参与，确保考核过程的透明度。

第二章考核组织与职责

第四条考核组织架构

公司成立绩效考核管理小组，由公司高层领导、人力资源部门负责人及相关业务部门负责人组成。人力资源部门为绩效考核的日常管理与组织执行部门。

第五条各主体职责

1.绩效考核管理小组：

*审定公司绩效考核及激励管理办法；

*审批公司级关键绩效指标（KPIs）；

*监督考核过程的公平性与规范性；

*仲裁重大绩效考核申诉。

2.人力资源部门：

*拟定和修订绩效考核及激励管理办法；

*组织、协调各部门的绩效考核工作；

*提供绩效考核方法与工具的培训与指导；

*汇总、统计、分析考核结果；

*受理员工绩效考核申诉，并进行初步调查与协调；

*负责考核结果的应用与归档管理。

3.各部门负责人：

*作为本部门员工绩效考核的第一责任人；

*协助下属员工设定个人绩效目标；

*对下属员工进行绩效过程辅导与反馈；

*根据考核标准，客观公正地评价下属员工的绩效；

*与下属员工进行绩效面谈，反馈考核结果，共同制定绩效改进计划。

4.员工本人：

*理解并认同公司绩效考核办法；

*参与个人绩效目标的设定；

*主动进行自我绩效评估；

*积极参与绩效面谈与反馈，提出个人发展需求；

*根据反馈结果，努力改进工作绩效。

第三章考核内容与指标

第六条考核内容

考核内容主要包括以下三个维度：

1.工作业绩：指员工在考核期内完成工作目标的程度，以及工作成果的质量与效率。这是考核的核心内容。

2.工作能力：指员工在工作中所展现出的专业知识、技能、学习能力、问题解决能力、沟通协调能力、创新能力等。

3.工作态度：指员工在工作中的责任心、敬业精神、团队合作意识、主动性、纪律性等。

第七条考核指标设定

1.指标来源：考核指标应源于公司战略目标分解、部门职责及岗位职责要求。

2.指标类型：

*定量指标：可量化的工作成果，如销售额、产量、成本降低率、项目完成率等。

*定性指标：难以直接量化，但对工作成果有重要影响的方面，如客户满意度、团队协作效果、创新建议采纳情况等。

3.指标设定原则：

*具体的（Specific）：指标应清晰明确，避免模糊不清。

*可衡量的（Measurable）：尽可能使用量化数据或可观察的行为作为衡量标准。

*可达成的（Achievable）：指标应具有一定挑战性，但通过努力可以实现。

*相关性的（Relevant）：指标应与员工的岗位职责和公司目标紧密相关。

*有时限的（Time-bound）：明确指标完成的时间节点。

4.指标权重：根据不同岗位的特点和考核重点，对各项考核内容及具体指标赋予不同的权重。

第四章考核周期与流程

第八条考核周期

根据岗位性质和工作特点，考核周期分为：

1.月度考核：适用于部分对短期业绩有明确要求的岗位。

2.季度考核：适用于大多数职能部门及业务部门员工。

3.年度考核：适用于公司所有员工，是对员工全年绩效的综合评价，考核结果作为年度激励、晋升、培训等的重要依据。年度考核通常结合各季度/月度考核结果进行综合评定。

第九条考核流程

1.绩效目标设定：考核期初，员工与直接上级共同商议确定本考核期的绩效目标及衡量标准，形成《员工绩效目标责任书》。

2.绩效过程辅导与记录：在考核期内，直接上级应持续对员工进行绩效辅导，及时提供反馈，帮助员工解决工作中遇到的问