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工商银行河南地区2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.以下哪项是工商银行的核心价值观？()

A.客户至上

B.勤奋敬业

C.诚信守法

D.以上都是

2.在工商银行，以下哪项行为不符合职业道德规范？()

A.尊重客户隐私

B.公平竞争

C.暗箱操作

D.保守商业秘密

3.工商银行在风险管理方面的核心理念是什么？()

A.全面风险管理体系

B.风险优先原则

C.风险分散原则

D.风险最小化原则

4.在工商银行，以下哪项是员工应具备的职业素养？()

A.良好的沟通能力

B.团队合作精神

C.高度自律

D.以上都是

5.工商银行在客户服务方面的承诺是什么？()

A.客户至上，服务第一

B.快速响应，高效处理

C.公平公正，诚信为本

D.以上都是

6.以下哪项是工商银行在业务创新方面的特点？()

A.传统业务为主

B.创新引领，科技驱动

C.稳健发展，风险可控

D.以上都是

7.在工商银行，以下哪项是员工应遵守的行为规范？()

A.严守工作纪律

B.保守商业秘密

C.遵守职业道德

D.以上都是

8.工商银行在企业文化方面的核心理念是什么？()

A.团结协作，追求卓越

B.诚信守法，稳健经营

C.客户至上，服务至上

D.以上都是

9.在工商银行，以下哪项是员工应具备的服务意识？()

A.热情主动

B.认真负责

C.善于沟通

D.以上都是

10.工商银行在员工培训方面的宗旨是什么？()

A.提升员工技能

B.增强团队凝聚力

C.培养专业人才

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是工商银行倡导的企业文化价值观？()

A.客户至上

B.诚信守法

C.团队合作

D.创新驱动

E.追求卓越

12.在工商银行，以下哪些行为符合职业道德规范？()

A.保守客户隐私

B.公平公正处理业务

C.严格遵守工作纪律

D.主动承担责任

E.暗箱操作

13.工商银行在风险管理方面遵循的原则有哪些？()

A.全面风险管理

B.风险优先原则

C.风险分散原则

D.风险最小化原则

E.风险控制优先

14.在工商银行，以下哪些是员工应具备的职业素养？()

A.良好的沟通能力

B.团队合作精神

C.高度自律

D.严谨细致

E.自我提升

15.以下哪些是工商银行在客户服务方面的承诺？()

A.客户至上，服务第一

B.快速响应，高效处理

C.公平公正，诚信为本

D.个性化服务，满足需求

E.持续改进，追求卓越

三、填空题(共5题)

16.工商银行的企业愿景是成为______，为客户、股东、员工、社会创造价值。

17.工商银行的核心价值观包括______、诚信守法、团队合作、创新驱动和追求卓越。

18.在工商银行，员工应遵循的职业道德规范中，______是基本要求。

19.工商银行在风险管理方面，坚持______的原则，确保银行运营的稳健和安全。

20.工商银行在员工培训方面，致力于提升员工的______，以适应不断变化的市场环境。

四、判断题(共5题)

21.工商银行在业务创新方面以稳健发展为首要原则。()

A.正确B.错误

22.工商银行鼓励员工在工作中追求卓越，不断提高个人业绩。()

A.正确B.错误

23.在工商银行，员工可以不遵守工作纪律，只要不影响工作效率即可。()

A.正确B.错误

24.工商银行在风险管理方面，只关注信贷风险，忽视其他类型的风险。()

A.正确B.错误

25.工商银行在客户服务方面，只重视大客户，忽视普通客户的需求。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述工商银行的企业文化核心理念及其对员工行为的影响。

27.为什么工商银行强调全面风险管理体系的重要性？

28.在工商银行，如何体现客户至上的服务理念？

29.工商银行如何通过员工培训提升员工的专业技能和综合素质？

30.请谈谈你对工商银行在业务创新方面的看法。

工商银行河南地区2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】工商银行的核心价值观涵盖了客户至上、勤奋敬业、诚信