医患关系排查记录指南.pptx

日期：主讲：医患关系排查记录指南

-调查背景与目的调查方法与内容问题与原因分析建议与对策宣传与教育跟踪与评估注意事项监督与反馈机制定期回顾与调整目录培训与教育计划提升患者参与度强化医德医风建设

调查背景与目的

调查背景与目的调查背景需涵盖当前医患关系的整体现状，包括社会舆论环境、医疗政策改革进展、典型纠纷案例及公众关注焦点01调查目的明确排查的核心目标，例如识别医患沟通障碍、评估患者满意度、分析医疗纠纷根源或优化服务流程02

调查方法与内容

调查方法与内容调查方法采用混合方法，包括定量(如结构化问卷、满意度评分)与定性(深度访谈、焦点小组)结合，确保数据全面性调查内容需覆盖医患互动全环节，具体