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导游资格题库及一套完整答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不是我国旅游法规定的基本原则？()

A.保障旅游者合法权益原则

B.公平竞争原则

C.保护环境原则

D.宗教信仰自由原则

2.导游在带团过程中，下列哪项行为是违反职业道德的？()

A.热情服务游客

B.坚持原则，不妥协

C.帮助游客解决困难

D.接受游客的额外小费

3.我国旅游法规定，以下哪项是旅行社的义务？()

A.保证旅游者人身、财产安全

B.为旅游者提供真实、准确的信息

C.保障旅游者自由选择旅游产品和服务

D.以上都是

4.以下哪种情况不属于旅游者权益受到侵害？()

A.旅游者被旅行社强制购物

B.旅游者人身安全受到威胁

C.旅游者合法权益受到侵害

D.旅游者未按时返回酒店

5.导游在讲解时，下列哪种语言表达方式最恰当？()

A.严肃刻板

B.生动活泼，富有感情

C.简洁明了，避免废话

D.专业术语，难以理解

6.我国旅游法规定，以下哪种行为是违法的？()

A.旅行社未取得经营许可经营旅游业务

B.导游私自收取小费

C.旅游者拒绝参加团队活动

D.旅行社强迫旅游者购物

7.以下哪项不属于旅游者的权利？()

A.了解旅游服务信息

B.自由选择旅游产品和服务

C.享受安全保障

D.接受非法小费

8.导游在带团过程中，发现游客有违法行为，应如何处理？()

A.直接报警

B.告知旅行社处理

C.忽略不管

D.拒绝带团

9.以下哪种行为是导游在带团过程中应避免的？()

A.热情服务游客

B.坚持原则，不妥协

C.接受游客的额外小费

D.帮助游客解决困难

10.我国旅游法规定，旅行社在组织团队旅游活动中，应当遵守哪些规定？()

A.不得强迫旅游者购物

B.不得收取额外费用

C.保障旅游者人身、财产安全

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是导游在带团过程中应遵守的职业道德准则？()

A.诚实守信

B.尊重游客

C.保守秘密

D.依法执业

E.团结协作

12.根据我国旅游法，旅行社在经营过程中，以下哪些行为是合法的？()

A.依法取得经营许可

B.为旅游者提供真实、准确的信息

C.保障旅游者人身、财产安全

D.强制旅游者购物

E.保障旅游者合法权益

13.以下哪些属于旅游者的人身安全权利？()

A.生命安全权

B.健康权

C.自由权

D.财产权

E.人格尊严权

14.在旅游过程中，以下哪些情况导游应立即报告旅行社？()

A.旅游者突发疾病

B.旅游者失踪

C.旅游者遭受诈骗

D.旅游者发生意外伤害

E.旅游者提出不合理要求

15.根据我国旅游法，以下哪些行为是导游应禁止的？()

A.接受旅游者的额外小费

B.指导游客进行非法活动

C.强制游客参加自费项目

D.帮助游客解决困难

E.损害国家利益和民族尊严

三、填空题(共5题)

16.根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，应当佩戴_____，并出示_____。

17.我国旅游法规定，旅行社应当在旅游行程中，对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目，予以_____，并采取相应的安全措施。

18.导游在带团游览过程中，若遇到旅游者因故离团，导游应立即报告_____，并做好相应的_____。

19.我国旅游法规定，旅行社应当为旅游者提供_____、_____等旅游服务，确保旅游者的合法权益不受侵害。

20.根据《导游人员管理条例》，导游人员在导游活动中，应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况，介绍风土人情和_____，并严格执行旅游行程。

四、判断题(共5题)

21.导游人员在带团过程中，可以随意更改旅游行程。()

A.正确B.错误

22.旅游者有权在旅游过程中拒绝参加任何自费项目。()

A.正确B.错误

23.导游人员在讲解时，可以随意发表个人观点，不受任何约束。()

A.正确B.错误

24.旅游者对旅游服务质量不满意，可以向导游人员直接提出投诉。()

A.正确B.错误

25.导游人员在带团过程中，发现旅游者有违法行为，可以直接将其送交公安机关。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述导游人员在带团过程中应遵