2026年残障服务协调员考试题库（附答案和详细解析）（0107）.docxVIP

残障服务协调员考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

依据《残疾人保障法》，残障服务协调员的核心职责是？

A.直接提供医疗康复服务

B.协调资源满足残障人士需求

C.制定残障人士补贴标准

D.组织残障人士职业技能考试

答案：B

解析：《残疾人保障法》第三十条规定，残障服务协调员的主要职责是“沟通、协调相关部门和机构，为残疾人提供适当的服务”，因此核心是资源协调（B正确）。A属于专业机构职责，C属于政府部门职责，D属于职业培训部门职责（均错误）。

下列哪类残障不属于我国《残疾人分类和分级》中的法定类别？

A.听力障碍

B.言语障碍

C.智力障碍

D.情绪障碍

答案：D

解析：我国《残疾人分类和分级》（GB/T26341-2010）规定的残障类别包括视力、听力、言语、肢体、智力、精神、多重障碍七类（A、B、C正确）。情绪障碍未单独列为法定类别（D错误）。

为视障人士提供信息支持时，最适宜的沟通方式是？

A.用手势比划文字形状

B.口头描述细节并询问是否需要重复

C.直接将纸质材料塞给对方

D.要求其家属代为阅读

答案：B

解析：视障人士依赖听觉获取信息，应采用清晰口语描述（B正确）。手势比划无法感知（A错误），直接塞材料未考虑阅读障碍（C错误），要求家属代读可能侵犯隐私（D错误）。

残障服务转介时，协调员首要完成的步骤是？

A.联系目标服务机构

B.评估服务对象具体需求

C.签订服务协议

D.跟进服务效果

答案：B

解析：服务转介的标准流程为“需求评估→资源匹配→转介实施→跟进反馈”（B正确）。未评估需求直接联系机构可能导致资源错配（A错误），签订协议和跟进属于后续步骤（C、D错误）。

根据《无障碍环境建设条例》，下列哪项不属于信息无障碍要求？

A.公共服务场所设置盲文提示牌

B.电视台开设手语新闻栏目

C.政府网站提供语音读屏功能

D.商场电梯设置盲文按钮

答案：D

解析：信息无障碍侧重信息获取的可及性（A、B、C属于）；电梯盲文按钮属于物理无障碍（D错误）。

处理残障人士投诉时，协调员应优先遵循的原则是？

A.维护服务机构声誉

B.快速平息矛盾

C.尊重投诉者权益并调查事实

D.要求投诉者提供书面证据

答案：C

解析：《残疾人服务投诉处理办法》规定，处理投诉需以“保障残疾人合法权益”为首要原则（C正确）。维护机构声誉或快速平息可能忽视事实（A、B错误），强制书面证据可能增加投诉难度（D错误）。

下列哪项不属于残障服务中的“社会融入”支持内容？

A.组织残障人士参与社区文艺活动

B.协助申请特殊教育补贴

C.推动用人单位消除招聘歧视

D.指导残障人士使用公共交通

答案：B

解析：社会融入侧重社交参与和环境接纳（A、C、D属于）；特殊教育补贴属于经济支持（B错误）。

精神障碍人士服务中，协调员最应避免的行为是？

A.与患者讨论治疗方案

B.未经同意向他人透露病情

C.协助联系心理康复机构

D.观察并记录日常行为变化

答案：B

解析：《精神卫生法》规定，精神障碍患者的隐私受法律保护（B错误）。其他选项均为合理支持行为（A、C、D正确）。

为肢体残障人士适配辅助器具时，关键依据是？

A.家庭经济条件

B.残障人士的功能障碍需求

C.市场主流产品类型

D.服务机构库存情况

答案：B

解析：《辅助器具适配服务规范》要求“以服务对象的功能障碍和实际需求为核心”（B正确）。其他选项可能影响选择但非关键（A、C、D错误）。

残障服务协调员的职业伦理核心是？

A.提高服务效率

B.维护自身职业形象

C.尊重残障人士的自主性与尊严

D.完成上级分配的考核指标

答案：C

解析：《社会工作者职业道德指引》明确，残障服务需以“服务对象自决”和“尊重尊严”为伦理基础（C正确）。效率、形象、考核属于次要目标（A、B、D错误）。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）（每题至少2个正确选项）

残障服务协调员需掌握的核心能力包括？

A.跨部门沟通协调能力

B.残障类别与需求评估能力

C.心理咨询师职业资格

D.政策法规解读与应用能力

答案：ABD

解析：协调员需具备资源协调（A）、需求评估（B）、政策应用（D）能力（正确）。心理咨询师资格非必需（C错误）。

下列属于残障服务“个性化原则”体现的有？

A.为听障儿童设计手语+文字双模式教学

B.统一为所有视障人士提供盲杖

C.根据肢体残障者的活动范围选择轮椅类型

D.要求精神障碍患者必须参加集体活动

答案：AC

解析：个性化需结合具体需求（A针对听障特点，C针对活动范围）（正确）。统一配置（B）和强制参与（D）违背个性化（错误）。

《残疾人就业条例》规定的就业支持措施包括？

A.用人单位按比