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房地产销售代理公司销售团队绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

月度销售目标完成率

40%

100%

按实际完成率占目标值的比例评分，如100%以上得满分，低于100%按比例扣分

年度销售目标完成率

100%

按实际完成率占目标值的比例评分，如100%以上得满分，低于100%按比例扣分

重点楼盘销售贡献率

30%

按重点楼盘销售额占总销售额的比例评分，如达到30%得满分，每低5%扣2分

新客户开发数量

20

按实际开发数量计分，每多开发1个新客户加0.5分，少开发1个减0.5分

合同签约及时率

95%

按按时签约合同数占总合同数的比例评分，如达到95%得满分，每低1%扣1分

客户满意度

客户满意度调查得分

25%

4.5分

按客户满意度调查平均分评分，4.5分以上得满分，每低0.1分扣2分

客户复购率

15%

按复购客户数占服务客户总数的比例评分，如达到15%得满分，每低1%扣1分

客户投诉处理满意度

90%

按客户投诉处理满意度的比例评分，如达到90%得满分，每低1%扣1分

客户推荐率

5个

按每季度客户推荐数量计分，每多推荐1个加0.5分，少推荐1个减0.5分

售后服务响应及时率

98%

按及时响应客户售后需求的比例评分，如达到98%得满分，每低1%扣1分

团队协作与沟通

跨部门协作效率

20%

优秀

按协作完成质量和时间评分，优秀得满分，良好得80%，一般得60%，较差得40%

团队会议参与度

100%

按实际参与会议次数占应参与次数的比例评分，100%得满分，每低5%扣2分

信息传递准确率

99%

按信息传递错误次数占总传递次数的比例评分，如达到99%得满分，每低1%扣1分

团队知识分享次数

10次

按季度组织或参与知识分享的次数计分，每多1次加0.5分，少1次减0.5分

团队冲突解决能力

高效

按冲突解决速度和效果评分，高效得满分，良好得80%，一般得60%，较差得40%

市场拓展与品牌建设

新市场开拓数量

15%

2个

按成功开拓的新市场数量计分，每多开拓1个加2分，少开拓1个减2分

市场活动参与度

100%

按实际参与市场活动次数占应参与次数的比例评分，100%得满分，每低5%扣1分

社交媒体影响力

500粉丝增长

按季度社交媒体粉丝增长数量计分，每多增长100粉丝加1分，少增长100粉丝减1分

媒体报道数量

3篇

按季度获得正面媒体报道的数量计分，每多1篇加1分，少1篇减1分

品牌推广活动效果

ROI1:5

按品牌推广活动的投资回报率评分，达到1:5得满分，每低1:1扣1分

本考核表用于评估房地产销售代理公司销售团队的绩效表现，涵盖销售业绩、客户满意度、团队协作与沟通、市场拓展与品牌建设四个维度。请根据各指标的实际完成情况，结合评分标准进行评分。权重分配如下：销售业绩达成率40%，客户满意度25%，团队协作与沟通20%，市场拓展与品牌建设15%。考核结果将作为团队绩效评估和激励的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见