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2026年超市供电中断应急保障演练方案

一、演练背景与目标

2026年，华东地区极端天气频发，电网负荷屡创新高。某连锁超市集团下辖的“星链广场店”位于城市核心商圈，日均客流2.3万人次，冷链SKU4200支，单小时销售额峰值达86万元。一旦供电中断超过15分钟，直接经济损失预计突破200万元，并可能触发食品安全、踩踏、舆情三重风险。本次演练以“实战、实测、实效”为原则，模拟外部10kV市政线路故障导致全店失电，检验“135”应急响应链（1分钟启动、3分钟限流、5分钟供冷）与“黑启动”微网能力，确保“零冷媒泄漏、零货损、零舆情、零伤亡”。

二、演练时间与场地

1.时间：2026年6月18日（周四）02:30—04:00，选取营业低峰yet冷链高负荷时段，真实还原夜班补货、烘焙预加工、冷链交接场景。

2.场地：星链广场店全区域（含地上三层卖场、地下一层冷链周转区、屋顶分布式能源站、外围停车场）。

3.隔离方式：市政电源由供电公司调度室远程拉开广场店10kV进线开关，内部不采用人为拉闸，避免误触消防信号。

三、组织架构与职责

1.总指挥：门店总经理（演练期间授予“应急指挥长”袖标），负责对外信息发布、资源调配、演练终止决策。

2.现场指挥：物业经理，佩戴“现场指挥”红盔，统筹疏散、设备、安防三线。

3.三线九组：

①疏散线：

A.顾客疏散组（8人，安保部）：分区包干，携带强光手电、扩音器，2分钟内完成主通道清场，3分钟关闭扶梯。

B.员工清点组（4人，人资部）：使用NFC工牌打卡+纸质备份，确保无人员滞留生鲜加工间。

②设备线：

C.供配电组（6人，工程部）：穿戴10kV绝缘服，操作柴油发电机组“黑启动”，5分钟内带载冷链。

D.冷链组（5人，生鲜副总带队）：手持蓝牙温枪，每30秒回传温度至“冷盾”平台，超阈值立即转移高值商品至移动冷箱。

E.电梯组（2人，维保驻场）：手动平层释放三部扶梯、两部货梯，救出模拟被困人员1名。

③安防线：

F.消防组（4人，微型消防站）：启动柴油泵，确保喷淋稳压罐压力≥0.8MPa，防复燃。

G.舆情组（3人，市场部）：5分钟内完成“停电公告”短视频拍摄，30分钟内通过抖音、小红书、门店社群同步推送。

H.财务组（2人）：记录停电时段POS交易失败笔数，预估损失，为保险理赔提供凭证。

I.评估组（4人，总部安监部）：全程4K头盔摄像，AI识别人员违规操作，实时扣分。

四、场景脚本与时间节点

T0：02:30:00供电公司调度电话通知“星链广场店10kVA相接地故障，需立即停电检修”，门店值班工程师在值班室确认。

T0+10s：值班工程师按下“一键群呼”，自动语音同步拨打总经理、现场指挥、工程、安保、生鲜、人资六方电话。

T0+60s：总指挥启动Ⅰ级应急响应，全店广播循环播报“临时停电，请勿惊慌，听从工作人员指引”，疏散线开始行动。

T0+90s：柴油发电机房“黑启动”按钮被按下，机组ECU自检，励磁系统建立电压，400V母排带电。

T0+180s：冷链组完成“三级筛选”——先搬蓝鳍金枪鱼（单价1.2万元/条）、和牛A5（单价4800元/箱），再搬鲜奶、冰淇淋，最后搬叶菜；移动冷箱预冷至-24℃，自带4小时冰排。

T0+300s：供配电组闭合400V应急段断路器，冷链压缩机、冷库风机、POS服务器、消防泵、应急照明、监控UPS依次投入，电流总负荷限制在650kW（低于机组800kW额定值）。

T0+600s：电梯组完成扶梯平层，顾客疏散组报告“卖场零滞留”，员工清点组报告“应到198人，实到198人”。

T0+900s：供电公司抢修完成，通知可恢复市电；现场指挥下令柴油机组卸载，冷倒闸操作，全程采用“先断后通”原则，防止反送电。

T0+1200s：全店负荷切回市电，冷链温度曲线未超-18℃红线，货损为零，演练结束。

五、关键设备与物资清单

1.能源侧：

①1000kW柴油发电机组1套（带ATS、防雨棚、日用油箱8h），2025年12月刚做负载≥80%测试，积碳指数1.2。

②200kW/372kWh磷酸铁锂储能柜2套，接入400V应急段，提供“毫秒级”无缝切入，减少柴油机组突加负载冲击。

③屋顶光伏200kWp，演练期间仅带监控、广播，形成“孤岛微网”，验证防孤岛保护。

2.冷链侧：

①移动式冷链箱（1.8m×1.2m×1.4m）6台，直流压缩机，48V100Ah锂电池续航4h，箱内温区-26℃～+4℃可调。

②相变冰排（相变点-28℃）80块，每块潜热220kJ，可反复使用2000次。

③蓝牙温度记录仪（1分钟采样、云端存储3年）50只，演练前全部校准误差≤±0.2℃。

3.通信侧：

①370MHz窄带无线集群对讲机30部，独立基站，市