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2026年携程集团项目管理专业知识题集

一、单选题（每题2分，共20题）

1.携程集团在处理东南亚市场业务时，通常采用哪种项目管理组织结构？

A.职能型结构

B.项目型结构

C.矩阵型结构

D.平行型结构

2.携程在组织跨部门项目团队时，最常使用的沟通工具是？

A.邮件

B.即时通讯工具（如钉钉、企业微信）

C.电话会议

D.线下会议

3.携程在进行项目风险识别时，最可能采用的方法是？

A.德尔菲法

B.SWOT分析

C.鱼骨图

D.甘特图

4.携程在制定项目预算时，通常采用哪种预算编制方法？

A.自下而上预算

B.自上而下预算

C.联合预算

D.零基预算

5.携程在项目执行过程中，发现实际进度落后于计划，最可能采取的纠偏措施是？

A.增加资源

B.调整项目范围

C.延长项目周期

D.减少项目预算

6.携程在进行项目质量管理时，最常使用的工具是？

A.控制图

B.流程图

C.PERT图

D.质量矩阵

7.携程在处理客户投诉时，通常采用哪种问题解决方法？

A.5W2H分析法

B.PDCA循环

C.根本原因分析

D.矩阵决策法

8.携程在进行项目采购管理时，最可能使用的采购方式是？

A.固定总价合同

B.成本加成合同

C.单价合同

D.时间与材料合同

9.携