2025年黑龙江省齐齐哈尔市保安员证考试题库及答案国编版.docxVIP

2025年黑龙江省齐齐哈尔市保安员证考试题库及答案国编版

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在执行巡逻任务时，保安员应如何对待遇到的不明情况？()

A.忽视不理

B.谨慎观察

C.立即离开

D.随意判断

2.保安员在制止违法行为时，以下哪种说法是正确的？()

A.先警告，后制止

B.直接使用武力

C.等待上级指示

D.随意判断

3.保安员在发生火灾时，首先应做什么？()

A.拨打119

B.立即逃生

C.报告领导

D.检查水源

4.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即逃跑

B.静止不动

C.寻找隐蔽处

D.随意行动

5.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.认真倾听

C.立即反驳

D.拒绝沟通

6.保安员在夜间巡逻时，以下哪种设备是必须携带的？()

A.手机

B.电筒

C.通行证

D.灭火器

7.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报告

B.等待命令

C.逃避现场

D.自行处理

8.保安员在维护秩序时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.语气平和

B.强制命令

C.主动沟通

D.依法行事

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.沉着冷静

B.慌乱无措

C.随意行动

D.拒绝参与

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理顾客投诉时，应采取以下哪些措施？()

A.保持冷静

B.认真倾听

C.及时回应

D.避免争执

E.忽视投诉

11.以下哪些是保安员在巡逻时需要注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.随意改变巡逻方式

E.保持高度警惕

12.在应对突发事件时，保安员应具备以下哪些能力？()

A.快速判断能力

B.组织协调能力

C.应急处理能力

D.沟通表达能力

E.遵守纪律

13.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.保守秘密

D.勤奋敬业

E.违法违规

14.以下哪些是保安员在处理火灾等紧急情况时应遵循的原则？()

A.优先保障人员安全

B.迅速报警

C.确保自身安全

D.有序疏散

E.随意行动

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应遵守的法律法规是《中华人民共和国

16.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应首先

17.保安员在处理顾客投诉时，应做到

18.保安员在夜间巡逻时，应

19.保安员在制止违法行为时，应

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以不穿制服。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理顾客投诉时，可以不听取顾客的意见。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取措施，即使没有接到上级命令。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以不携带通讯工具。()

A.正确B.错误

24.保安员在制止违法行为时，可以不采取强制措施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在处理突发事件时应遵循哪些原则？

26.保安员在巡逻过程中，如何确保自身的安全？

27.保安员在制止违法行为时应注意哪些事项？

28.保安员在处理顾客投诉时，如何提高服务质量？

29.保安员在夜间巡逻时，如何应对突发情况？

2025年黑龙江省齐齐哈尔市保安员证考试题库及答案国编版

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在执行巡逻任务时，遇到不明情况应谨慎观察，避免盲目行动。

2.【答案】A

【解析】保安员在制止违法行为时，应先警告，后制止，避免不必要的冲突。

3.【答案】A

【解析】保安员在发生火灾时，首先应拨打119报警，然后根据具体情况采取逃生措施。

4.【答案】C

【解析】保安员在遇到恐怖袭击时，应寻找隐蔽处，避免成为袭击目标。

5.【答案】B

【解析】保安员在处理顾客投诉时，应保持认真倾听的态度，以了解顾客的诉求。

6.【答案】B

【解析】保安员在夜间巡逻时，必须携带电筒，以便于查看周围环境。

7.【答案】A

【解析】保安员在遇到紧急情况时