提升服务质量：罕见病患者需求分析.pptxVIP

提升服务质量：罕见病患者需求分;目录;罕见病概述;罕见病定义与分类;全球及中国罕见病现状;罕见病对患者的影响;罕见病患者需求现状;医疗服务需求;生活保障需求;社会融入需求;影响罕见病患者需求的因素;疾病因素;患者个体因素;社会环境因素;罕见病患者需求分析方法;问卷调查法;访谈法;观察法;大数据分析法;提升服务质量的策略;医疗服务提升策略;生活保障提升策略;社会融入提升策略;策略的实施与评估;实施计划制定;实施过程管理;评估指标体系建立;评估方法与周期;评估结果应用与改进;谢谢;参考资料(一);稀见病患者需求分析的重要性;稀见病患者需求分析的重要性;稀见病患者的特点;稀见病患者的特点;稀见病患者的特点;稀见病患者的需求分析;稀见病患者的需求分析;稀见病患者的需求分析;提升服务质量的措施;提升服务质量的措施;提升服务质量的措施;结论;结论;参考资料(二);摘要;摘要;引言;引言;罕见病患者的核心需求分析;罕见病患者的核心需求分析;罕见病患者群体细分需求;罕见病患者群体细分需求;服务改进方案;服务改进方案;结论;结论