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全国导游资格证考试《导游基础知识导游业务》题库答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.我国导游证的等级分为哪些？()

A.初级、中级、高级

B.导游员、领队、翻译

C.导游、领队、导游员

D.导游、领队、翻译、导游员

2.世界旅游组织成立于哪一年？()

A.1945年

B.1946年

C.1947年

D.1948年

3.下列哪项不属于旅行社业务范围？()

A.接待旅游团队

B.代购代订交通票据

C.出售旅游纪念品

D.组织旅游活动

4.我国第一个国家历史文化名城是哪个城市？()

A.西安

B.南京

C.杭州

D.苏州

5.下列哪种旅游方式不属于文化旅游？()

A.佛教文化旅游

B.历史文化名城旅游

C.乡村旅游

D.海岛度假旅游

6.下列哪种旅游方式不属于特种旅游？()

A.摄影旅游

B.生态旅游

C.徒步旅游

D.休闲旅游

7.我国第一个世界文化遗产是哪个？()

A.故宫

B.长城

C.秦始皇陵及兵马俑

D.颐和园

8.下列哪种旅游方式不属于自驾车旅游？()

A.亲子自驾游

B.爱好者自驾游

C.商务自驾游

D.休闲自驾游

9.下列哪种旅游方式不属于探险旅游？()

A.极限运动旅游

B.溯溪旅游

C.水上运动旅游

D.摄影旅游

10.我国第一个世界自然遗产是哪个？()

A.黄山

B.武夷山

C.张家界

D.长白山

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是我国的世界文化遗产？()

A.故宫

B.长城

C.武夷山

D.秦始皇陵及兵马俑

E.颐和园

F.黄山

12.以下哪些属于自然旅游资源？()

A.森林

B.沙漠

C.海洋

D.湖泊

E.河流

F.气候

13.以下哪些属于人文旅游资源？()

A.古建筑

B.名胜古迹

C.民族文化

D.宗教圣地

E.现代城市

F.旅游节庆

14.以下哪些是旅行社的法定业务范围？()

A.组织旅游活动

B.接待旅游团队

C.代购代订交通票据

D.出售旅游纪念品

E.提供导游服务

F.代理旅游保险

15.以下哪些是导游服务的职责？()

A.介绍旅游景点

B.协调旅游行程

C.提供旅游咨询

D.确保旅游安全

E.保护旅游环境

F.维护游客权益

三、填空题(共5题)

16.我国是世界上拥有世界文化遗产数量最多的国家，截至目前，共有______项世界文化遗产。

17.旅行社业务经营范围包括______、______、______、______和______等。

18.导游人员应具备的基本素质包括______、______、______、______和______。

19.世界旅游组织（UNWTO）成立于______年，总部位于______。

20.根据我国《导游人员管理条例》，导游人员必须取得______资格，方可从事导游活动。

四、判断题(共5题)

21.导游人员在带团过程中，有权自行调整旅游行程。()

A.正确B.错误

22.导游人员在讲解时，可以使用粗俗的语言来吸引游客的注意。()

A.正确B.错误

23.旅行社在经营过程中，可以随意更改旅游合同内容。()

A.正确B.错误

24.导游人员在带团时，必须严格按照旅游行程安排进行讲解。()

A.正确B.错误

25.游客在旅游过程中，对导游人员的服务不满意，可以立即要求旅行社更换导游。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述导游人员在讲解时如何运用生动形象的语言。

27.如何处理旅游团队中游客之间的纠纷？

28.在带团过程中，导游人员应如何应对突发情况？

29.简述旅游市场细分的重要性。

30.请谈谈你对导游服务职业道德的理解。

全国导游资格证考试《导游基础知识导游业务》题库答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】我国导游证的等级分为初级、中级、高级三个等级。

2.【答案】B

【解析】世界旅游组织（WorldTourismOrganization，简称UNWTO）成立于1946年12月。

3.【答案】C

【解析】旅行社的业务范围主要包括接待旅游团队、代购代订交通票据和组织旅游活动，不包