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信访工作制度汇编

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.信访事项的受理范围包括哪些？()

A.有关国家法律、法规、规章和政策的问题

B.有关企事业单位规章制度的问题

C.有关个人权益的问题

D.以上都是

2.信访人可以通过哪些方式提出信访事项？()

A.书面形式

B.当面形式

C.电话形式

D.以上都是

3.信访事项办理的期限是多久？()

A.15个工作日

B.30个工作日

C.60个工作日

D.90个工作日

4.信访人投诉的信访事项属于哪个部门的职责，应由哪个部门办理？()

A.信访部门

B.相关业务部门

C.信访部门和业务部门共同办理

D.任何部门都可以办理

5.信访人在信访过程中享有哪些权利？()

A.知情权

B.参与权

C.监督权

D.以上都是

6.信访事项办理过程中，信访人认为办理不当的，可以向哪个部门投诉？()

A.上一级信访部门

B.当地纪检监察部门

C.当地人大或政协

D.以上都是

7.信访事项办理结束后，信访人仍不满意的处理方式是？()

A.向当地政府提出行政复议

B.向法院提起行政诉讼

C.向上级信访部门投诉

D.以上都是

8.信访部门在办理信访事项时，应当遵循哪些原则？()

A.公开、公平、公正原则

B.及时、高效、便民原则

C.保护信访人合法权益原则

D.以上都是

9.信访事项办理过程中，信访人应当遵守哪些规定？()

A.不得捏造、歪曲事实，诬告陷害他人

B.不得损害国家、集体和他人合法权益

C.不得采取影响社会稳定和公共秩序的过激行为

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.信访事项的办理流程包括哪些环节？()

A.受理

B.分办

C.办理

D.办理反馈

E.案件归档

11.信访人在信访过程中有哪些权利？()

A.知情权

B.参与权

C.表达权

D.监督权

E.申诉权

12.信访事项办理过程中，对信访人的哪些行为应当依法制止？()

A.捏造事实、诬告陷害他人

B.损害国家、集体和他人合法权益

C.采取过激行为，扰乱社会秩序

D.隐瞒真实情况，误导办理过程

E.侮辱、威胁信访工作人员

13.信访事项办理部门在处理信访事项时，应当遵循哪些原则？()

A.公开原则

B.公平原则

C.公正原则

D.及时原则

E.便民原则

14.信访事项办理结束后，有哪些途径可以进行复查？()

A.向原办理部门提出复查请求

B.向上级信访部门提出复查请求

C.向纪检监察机关提出申诉

D.向法院提起行政诉讼

E.向当地人大或政协反映

三、填空题(共5题)

15.信访工作坚持的原则包括：

16.信访事项的受理部门是：

17.信访事项的办理期限为：

18.信访人可以通过以下哪种方式提出信访事项：

19.信访事项办理结束后，信访人对处理结果不服的，可以通过以下哪种方式申请复查：

四、判断题(共5题)

20.信访人提出信访事项，不受单位、职业、财产状况、民族、种族、性别、宗教信仰、文化程度的限制。()

A.正确B.错误

21.信访事项办理部门在办理信访事项时，可以不公开办理过程。()

A.正确B.错误

22.信访人可以通过走访、来信、来电、网络等形式提出信访事项。()

A.正确B.错误

23.信访事项办理结束后，信访人不能再提出新的信访事项。()

A.正确B.错误

24.信访人提出信访事项时，必须提供真实姓名和详细联系方式。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.问：信访工作制度中的‘公开、公平、公正’原则具体指什么？

26.问：信访事项办理过程中，如果信访人对办理结果不满意，可以通过哪些途径进行申诉？

27.问：信访工作制度中规定的信访事项的办理期限是如何确定的？

28.问：信访工作制度如何保障信访人的合法权益？

29.问：信访工作制度对信访事项的受理范围有哪些限制？

信访工作制度汇编

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】信访事项的受理范围很广，包括国家法律、法规、规章和政策的问题，企事业单位规章制度的问题，以及个人权益的问题等。

2.【答案】D

【解析】信访人可以通过书面形式、当面形式、电话形式等多种